Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Avec mon samsung S23 (android) je ne parviens plus depuis quelques semaines à visualiser le flux vidéo en live de ma caméra exterieur Somfy.
En revanche, pas de...
Bonjour,
Mon application SOMFY PROTECT me demande de faire un diagnostique de l'installation de l'ensemble de mes équipements principalement des Intellitags sur tout mes...
Ce message indiqué un problème de communication entre le Link et la box internet.
Si c'est un Link classic rond il faut le débrancher en maintenant appuyer le bouton sur le...
Bonjour,
Avec mon samsung S23 (android) je ne parviens plus depuis quelques semaines à visualiser le flux vidéo en live de ma caméra exterieur Somfy.
En revanche, pas de...
Bonjour,
Mon application SOMFY PROTECT me demande de faire un diagnostique de l'installation de l'ensemble de mes équipements principalement des Intellitags sur tout mes...
Mettez une copie d'écran du message d'erreur.
Vous pouvez aussi supprimer l'application du smartphone, puis vider le cache si c'est un Android et réinstaller l'application...
Bonjour,
Mon application SOMFY PROTECT me demande de faire un diagnostique de l'installation de l'ensemble de mes équipements principalement des Intellitags sur tout mes...
Pour les intellitags en mode diagnostic il faut bouger chaque ouvrant pour que l'application valide.
Les seuls choses qui se valident automatiquement c'est
Link
Sirène...
Bonjour,
Nous avons vendu notre maison avec volets somfy IO et l'alarme somfy home, nous avons récupéré notre tahoma.
J'ai normalement supprimé les équipements avant notre...
Si un Yello avait fait quelque chose ce serait écrit.
Commencez par cliquer sur le nom du site d'installation en haut du premier écran de Somfy Protect.
Bonjour,
Je souhaite programmer une vanne thermostatique io pour lui indiquer un niveau de chauffage, nuit /jour /présent/absent heure par heure. Peu importe, distinctement...
Dans ce cas il faut faire des scénarios planifiés sachant qu'un scénario doit s'exécuté sur une journée de 24h.
Les exigences que vous avez ne corresponde pas aux...
Bonjour,
Comme au moment de la mise à jour du 26/11, j’ai de nouveau depuis ce jour des soucis avec mes volets qui ne se ferment plus ensemble via HomeKit quand je demande à...
Bonsoir Jean-Pierre
Vous êtes de la vieille école comme moi.
Quand je suis parti en retraite on m'a expliqué que mes méthodes étaient obsolètes et qu'il fallait savoir...
Bonjour,
J’ai un soucis sur mon kit, il a décidé de ne plus fonctionner.
Je n’arrive plus à le reconnecter au wifi, au max il trouve le wifi mais ensuite il recherche une...
Bonsoir Sebastien
Il n'arrive pas à télécharger la mise a jour car la box est trop restrictive.
Utiliser un deuxième smartphone pour créer un point d'accès wifi et installer...