JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Link qui ne se connecte pas
Bonjour, Mon link ne se connecte pas au somfy cloud. J'ai tenté plusieurs installations mais sans succes. Je suis a moins d'un metre de la box et il prend bien le mot de...Bonsoir Poster le numéro MAC du Link et attendez m'aide d'un Yello -
Création d'un scénario alarme/volets pour le matin
Bonjour, Je viens d'acheter le pack Alarme Somfy Essential Plus ainsi que des accessoires complémentaires. Je souhaiterai utiliser le mode nuit... Peut-on créer un scénario...Bonsoir Anne-Gaëlle Votre explication est claire, mais c'est une alarme et pas une box domotique. Aucun matériel autre que celui livré avec l'alarme ne peut être pris en... -
camera indoor non reconnue
Bonjour, ma camera n'est plus reconnue sur l'application, je l'ai supprimée mais impossible de la ré installer . le voyant reste bleu fixe malgré un reset (10s, appuis bref...Mise sous tension Reset 30s (l'arrêt de 24h permet de vider le courant résiduel qui se trouve dans l'électronique et qui bien souvent blouque le processus de réinitialisation) -
camera indoor non reconnue
Bonjour, ma camera n'est plus reconnue sur l'application, je l'ai supprimée mais impossible de la ré installer . le voyant reste bleu fixe malgré un reset (10s, appuis bref...Bonjour Franck Il faut la débrancher pendant 2h et faire un Reset de 30s a la remise sous tension. -
2ème caméra outdoor ne détecte pas les mouvements
Bonjour, J'ai installé une 2ème caméra outdoor et malgré une configuration identique à la première, je ne reçoit aucune notification de détection de la 2ème caméra alors que...Bonjour Cédric Supprimez là et réinstallez... -
ma caméra intérieure perd constamment le wifi
Bonjour, Ma Somfy indoor camera perd constamment le réseau wifi, et ce depuis l'achat. A noter qu'elle est installée dans la même pièce que ma box internet, à une distance de...Bonjour Jérôme. Un répéteur sans fil divisé la bande passante par deux. Il faut connecter la caméra sur la box . -
Message "Déplacez le Link Advanced"
Bonjour, Régulièrement et aléatoirement sur les IntelliTag, j'ai un message dans "État du système" qui me dit "Déplacez le Link Advanced" (ce n'est pas le même...Dans ce cas le Link n'est pas au bon endroit dans la maison. Il doit être a une hauteur comprise entre 0.80 et 1.20n dans un endroit dégagé de préférence avec beaucoup... -
Nouvelle installaton d'alarme Protexiom/Protexial
Bonjour, Je viens d'acheter une alarme d'occasion Protexial IO. Dois-je faire annuler le compte de l'ancien propriétaire pour le contrôle à distance, et si oui, comment...Zoran si vous ne pouvez pas vous connecter en local sur votre alarme, ça boucle sur le serveur car elle ne communique pas sur internet. Si vous n'arrivez pas a appliquer... -
Message "Déplacez le Link Advanced"
Bonjour, Régulièrement et aléatoirement sur les IntelliTag, j'ai un message dans "État du système" qui me dit "Déplacez le Link Advanced" (ce n'est pas le même...Bonjour Guillaume Si les piles des intellitag on 1 an ou plus il faut les changer. -
Nouvelle installaton d'alarme Protexiom/Protexial
Bonjour, Je viens d'acheter une alarme d'occasion Protexial IO. Dois-je faire annuler le compte de l'ancien propriétaire pour le contrôle à distance, et si oui, comment...Bonjour Zoran Tout ce qu'il faut savoir ou faire chez vous pour paramétrer l'accès Protexiom sont dans ce post https://forum.somfy...
