JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Domotique tahoma
Bonjour, Je n’arrive pas à piloter ma Dominique depuis l’application, le voyant de la tahoma est jaune. J’ai déjà fait un reset, déconnecter le wifi et la tahoma mais rien n’y...Bonsoir Quelle tahoma avez vous et poster le numéro de série (PIN) pour qu'un yello vous vienne en aide -
A quoi correspondent les couleurs de led sur la caméra outdoor ?
Bonjour, J'ai installé 1 outdoor caméra 2. Je voudrais savoir à quoi correspondent les couleurs de led rouge clignotant et vert clignotant. La mienne alterne entre ces 2...Bonsoir Sujet déjà traité dans ce post https://forum.somfy.fr/questions/1784968-faq-somfy-protect-correspondent-couleurs-led-camera -
Appairage alarme Protexial IO - Kit de connectivité ?
Bonjour, Comme ma centrale alarme Protexial IO n'est plus accessible à distance car débranchée de la box sous peine de griller le module ip, j'ai acheté un kit de connectivité...Ha je comprends mieux pourquoi mes réponses sont confondues avec les Yellos. Concernant le module IP de votre Alarme, tant que vous pouvez vous connecter en local, la... -
Impossible d'ajouter PAC HITACHI sur TAHOMA V2
Bonjour, Chère communauté! j'ai une tahoma V2 sur laquelle j'avais réussi en 2020 à ajouter ma PAC HITACHI YUTAKI COMBI de 2016 grâce au module ATW-TAG-02 GATEWAY fournit...Bonjour Vous n'avez pas migré votre Tahoma V2 vers la nouvelle application Tahoma BY Somfy, car si c'est le cas vous avez perdu les fonctionnalités de commande -
Impossible connecter caméra?
Bonjour, J’ai acheté une caméra indoor neuve chez vous via Veepee et à la fin de l’installation j’ai un massage qui précise déjà installé sur un autre site. Il est mentionné...Bonjour Le code barre est unique pour toutes les caméras. Pour que les yellos réinitialise l'installation de votre caméra il faut poster le N° MAC de la caméra ou une Photo... -
Appairage alarme Protexial IO - Kit de connectivité ?
Bonjour, Comme ma centrale alarme Protexial IO n'est plus accessible à distance car débranchée de la box sous peine de griller le module ip, j'ai acheté un kit de connectivité...Je ne travaille pas pour Somfy. Par contre je sais chercher dans le service d'assistance de Somfy. Voici le lien qui vous donne la liste des produits compatibles avec le Kit... -
Mon Kit de connectivité ne veux plus se connecter à mon portail ?
Bonjour, Mon Kit de connectivité ne veux plus se connecter à mon portail suite à des manipulations certainement inappropriées Code PIN 2123-3648-7983 Merci et belle...Bonjour Si le moteur du portail est en IO, il faut le réinitialiser pour effacer la clé de sécurité. -
Appairage alarme Protexial IO - Kit de connectivité ?
Bonjour, Comme ma centrale alarme Protexial IO n'est plus accessible à distance car débranchée de la box sous peine de griller le module ip, j'ai acheté un kit de connectivité...Bonjour C'est normal le Kit de connectivité ne gère aucune alarme. Il est réservé aux motorisation d'ouvrant et à l'éclairage Se priver du module IP pour éviter de le... -
Passage link en GSM
Bonjour, J'ai un homme link essential. J'aimerais le basculer en mode GSM en cas de coupure de wifi. Comment procéder ? Merci,Bonjour Caroline Le Link Essential n'a pas l'option GSM. Vous pouvez souscrire au réseau de secours proposé par Somfy qui utilise un réseau dédié différent de GSM. Le réseau... -
box tahoma voyant vert fixe
Bonjour, J'ai le voyant de ma box qui est bloqué en vert. J'ai procédé à une synchronisation sans succès. Changer les câbles toujours ko. Pouvez vous intervenir svp code pin 12...Bonsoir Pour être dépanner il faut poster le numéro de série (PIN) de la tahoma.
