Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Une nouvelle fois l'IP de la centrale s'est modifié sur ma box sfr. J'ai changé les adresses HTTP et HTPPS (80 et 443). Mais quand je vais sur le site général...
Bonjour
Le changement d'adresse IP en local sur la box SFR n'a pas d'impact sur l'adresse IP externe qui est sur les serveur Somfy.
Le module IP de votre Protexiom est HS...
Bonjour,
Je viens de migrer mon installation (A) de tahoma V1 vers V2 avec succès . Je souhaite maintenant rattacher cette installation à l'application tahoma by somfy pour...
Comme beaucoup vous confondez le PIN ( Product Information Number) numéro de série en Français avec le PIN de votre smartphone Personal Identification Number.
Bonjour,
Je viens de migrer mon installation (A) de tahoma V1 vers V2 avec succès . Je souhaite maintenant rattacher cette installation à l'application tahoma by somfy pour...
Bonjour,
Ma box Tahoma switch se déconnecte de pus en plus souvent, je débranche/rebranche et en général elle repart.
J'ai essayé de la déplacer, je l'ai éloigné de la TV...
Bonjour,
Ma maison était équipée d'un dispositif d'alarme SOMFY comprenant un Link Essential + sirènes + 2 caméras. Ma maison s'est faite cambrioler et ils ont neutraliser tout...
Bonjour,
Mon boitier Link Advanced s'est éteint, j'ai essayé de le débrancher et rebrancher rien n'y fait. Aucune Led d'allumée sur le boîtier.
Dans ma liste d'équipement il...
Je ne sais pas.
Je constate juste sur le forum une remontée de post avec des problèmes sur FREE avec le Link Advanced.
Voici le post en question
https://forum.somfy...
Bonjour,
Mon boitier Link Advanced s'est éteint, j'ai essayé de le débrancher et rebrancher rien n'y fait. Aucune Led d'allumée sur le boîtier.
Dans ma liste d'équipement il...
Bonjour,
malgré plusieurs tentative de reinitialisation de ma box et de la tahoma, elle reste rouge fixe.
quelqu'un pourrait me dire ce qu'il conviendrai de faire...
Bonjour,
Depuis ce matin je reçoi le message "la connexion radio des équipements est perturbée puis 2 minutes plus tard la connexion radio des équipements est rétabli" et ca...
Bonjour,
Depuis quelques temps, la caméra indoor ne fonctionne plus en live stream. Pourtant elle connecte bien avec le wifi. J'ai tout rebooté également ( cf autres forums)...
Bonjour
Rebootez votre box internet.
Si vous avez l'ADSL il peut être nécessaire de demander à votre opérateur de réinitialiser votre profil pour avoir un meilleur débit.