JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 36776 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
Piles ou Batteries dans Link Advanced ?
Bonjour, Je suis en prospection pour installer un système d'alarme chez mon fils. Je m’intéresse donc à la solution SOMFY. D'après les caractéristiques du Link Advanced, celui...Bonjour Jean-Louis Il y a une batterie Lithium de secours qui assure la sauvegarde des paramètres et 4 grosses piles 1.5v qui porte l'autonomie en veille à 14j. Il faut... -
Connexion déconnexion perpétuelle de mon kit connectivité
Bonjour, Mon kit connectivité passe en continue de la couleur orange, au blanc clignotant puis fixe, et ce pour quelques secondes à chaque étape. Impossible de piloter les...Attendez l'avis d'un Yello. -
Connexion déconnexion perpétuelle de mon kit connectivité
Bonjour, Mon kit connectivité passe en continue de la couleur orange, au blanc clignotant puis fixe, et ce pour quelques secondes à chaque étape. Impossible de piloter les...Je pense que sur la Livebox vous êtes en canal wifi automatique. Pouvez vous mettre le canal 11 en fixe et vérifier que la largeur de bande est bien de 20Mhz -
Etat du système a rapprochez de la wifi ?
Bonjour, J'ai une alarme "home alarm advanced" installé le 19/11/2021, qui à côté de ma livebox. Cela fait plusieurs fois, que j'ai un message : - état système avec un...Bonjour Francisco Si il est juste a coté il sature au niveau signal Eloignez le d'un mètre et reboutez votre box internet.. -
Déménagement changement Tahoma
Bonjour, Je vais déménager dans quelques semaines dans une maison où le propriétaire actuel utilise une Somfy Tahoma Connect pour ses volets roulants ainsi que son portail...C'est la procédure de déménagement qui permet de changer l'adresse mail. Il y a une pour la vente avec réinitialisation. -
Desactivation alarme sans électricité ?
Bonjour, J'ai une alarme Home Protect et j'utilise un clavier pour l'activer ou l'arrêter. Lorsque l'alarme est activée et qu'il y a une coupure de courant, l'alarme se...Bonsoir Avec le Link Classic en cas de panne de courant le WIFI reste actif contrairement à l'Essential et l'Advanced. Pour se prémunir contre ce cas de figure, c'est très... -
Détecteur de mouvement non détecté suite changement pile + Link qui bug
Bonjour et bonne année à ceux qui passeront par là :) J'ai une alarme somfy home alarm depuis quelques années. La pile d'un de mes détecteurs de mouvement était vide. Le...Bonsoir. Il faut faire la procédure de changement de wifi du Link en remettant le même. Avant cette opération il faut faire un arrêt relance de la box internet. -
Définir les notifications Mail et Push à recevoir
Bonjour, Je reçois depuis hier des notifications mail, push et SMS à chaque fois que mes portes où se trouvent des intelliTAG sont ouvertes ou fermées, et ce même lorsque que...Si l'alarme n'est pas activée, vous avez là une option qui n'existe pas encore. Poster le N° MAC du Link pour qu'un Yello puisse vous aider. -
Impossible de désarmer l'alarme et de réinstaller mon link
Bonjour, suite à un changement d'opérateur pour mon wifi, j'ai fait une mauvaise manipulation et j'ai essayé de réinitialiser mon link mais comme l'alarme était engagée, je...John, les légendes on la vie dure. L'adresse MAC n'est plus unique depuis que les fabricants de matériel on refusé d'appliquer la règlementation au nom du droit à l'anonymat... -
Déménagement changement Tahoma
Bonjour, Je vais déménager dans quelques semaines dans une maison où le propriétaire actuel utilise une Somfy Tahoma Connect pour ses volets roulants ainsi que son portail...Bonjour Cédric L'ancien propriétaire doit exécuter la procédure ci jointe https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-en-cas-de-demenagement
