JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Application bloquée en alarme active et link advanced clignote bleu
Bonjour, Depuis plusieurs jours impossible de communiquer avec mon link advanced. Même après avoir rebooté ma box pas de changement. J'ai réinitialisé le link advanced, les...Bonsoir Lionel Vous avez quoi comme box internet ? -
Notifications 'Deplacez le link' intempestives
Bonjour, Depuis plusieurs mois, j'ai des notifications intempestives 'Deplacez le link' sur différents équipements. Ce message apparait même sur des équipements situés à...Dans ce cas c'est vraiment un problème avec la liaison du Link A partir chercher la meilleure position pour le Link je n'ai pas de solution qui fonctionne a coup sûr Sur... -
Notifications 'Deplacez le link' intempestives
Bonjour, Depuis plusieurs mois, j'ai des notifications intempestives 'Deplacez le link' sur différents équipements. Ce message apparait même sur des équipements situés à...Bonjour Pascal Dans l'application Somfy Protect, allez dans Mon compte et cliquez sur la porte de Sortie en haut a droite. Reconnectez l'application et allez dans Mes... -
Badges ne fonctionnent plus Somfy one+
Bonjour, Mon one+ a été débranché quelques secondes par un ouvrier hier, depuis mes badges ne fonctionnent plus. J’ai essayé de les réinitialiser, les supprimer et les...Bonjour Nathalie Pour les cas de non reconnaissance des accessoires, il faut rebootez la box internet, puis faire la procédure de changement de wifi en remettant le même pour... -
Notification piles alarme intérieur ?
Bonjour, Cela fait 2 fois que j'ai des notifications de l'application pour m'indiquer que les piles de la sirène intérieure sont très faibles et qu'il faut les changer. Par...Bonjour Nicolas Il faut faire un test d'intrusion au moins une fois par an pour voir si tout fonctionne. J'ai changé 3 intellitags qui semblait fonctionner sur le... -
Caméra Outdoor Somfy enregistrement évènement Alarme désactivée
Bonjour, J'ai une caméra Outdoor Somfy couplé avec une alarme. Je souhaiterais savoir si, lorsque je désactive l'alarme, je peux tout de même recevoir des enregistrement des...Désolé je n'avais pas compris votre besoin Dans ce cas il ne faut pas rattacher votre caméra au système Home Alarm. Désinstallez là. Ensuite vous cliquez sur le nom du... -
Sirene interieure Tension 5.9V et notifications niveau très faible ?
Bonjour. Problème de notifications. La dernière vient de m'informer que les piles de ma sirène intérieur sont très faibles. Après mesure de la tension piles dans l'alarme en...Bonjour Même réponse que sur les autres posts C'est un dysfonctionnement de la sirène. La procédure recommandée par les Yellos est la suivante. Supprimer la sirène... -
jauge pile et notification
Bonjour, J'ai reçu 3 notifications de pile faible sur ma sirène intérieure. Par contre la jauge pile sur l'état du système pour cette sirène est visuellement complètement...Bon Gérard C'est un dysfonctionnement de la sirène. La procédure recommandée par les Yellos est la suivante. Supprimer la sirène Faire un changement de wifi sur le Link... -
Notification piles alarme intérieur ?
Bonjour, Cela fait 2 fois que j'ai des notifications de l'application pour m'indiquer que les piles de la sirène intérieure sont très faibles et qu'il faut les changer. Par...Marc c'est pas un bug de l'application mais un dysfonctionnement de la sirène. La procédure recommandée par les Yellos est la suivante. Supprimer la sirène Faire un... -
Rendre compatible io mon vieux volet roulant Somfy
Bonjour, je dispose de 2 volets roulants Somfy datant d'environ 8 ans (désolé je n'ai plus la ref des volets) pilotés par des interrupteurs filaires Inteo Inis Keo. Je viens...Bonjour Laurence Regardez la première réponse du post
