Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai un portail coulissant dont le moteur est commandé par un module extérieur ACCESS CONTROL IO.(somfy)
Le portail a été ajouté dans TAHOMA et fonctionne très...
Bonjour Robin
Il y a beaucoup de solution pour contourner les blocages de Google, Alexa, Homekit et maintenant de tous les fabricants de domotique.
Est ce que vous vous êtes...
Bonjour, j ai acheté des radiateurs divali de chez atlantic avec logos IO, je vais sur connexion, le radiateur recherche et me note succès mais du côté de l appli Somfy , je...
Bonjour,
Actuellement à la recherche de solution, je n'arrive pas à connecté ma passerelle avec mon thermostat.
La passerelle se connecte en Wifi, clignote en bleu mais...
Si vous avez un deuxième smartphone, créer un point d'accès wifi et installer la passerelle dessus.
Si elle s'installe, attendez qu'elle se mette a jour avant de la basculer...
Bonjour,
J’ai souscrit à l’offre connexion de secours en décembre 2024.
Depuis 3 mois tout fonctionnait très bien et depuis le weekend dernier j’ai le message «vos alertes...
L'éligibilité Indoor permet d'avoir le service à l'intérieur de la maison.
C'est uniquement si vous êtes Outdoor qu'il faut rapprocher le link de la fenêtre.
Attendez l'aide...
Bonjour,
Je viens d'acheter un kit de connectivité tahoma et je n'arrive pas à l'associer avec le volet que j'ai dans ma résidence.
La télécommande c'est IO, j'ai suivi la...
Pour la Tahoma Switch il y a un kit RJ45, par contre je ne sais pas si il fonctionne avec le Kit de connectivité.
https://boutique.somfy.fr/adaptateur-ethernet-rj-45-pour-...
Bonjour,
Actuellement à la recherche de solution, je n'arrive pas à connecté ma passerelle avec mon thermostat.
La passerelle se connecte en Wifi, clignote en bleu mais...
Bonjour Lucas
Commencer par régler votre box internet avec le Retex ci joint
https://forum.somfy.fr/questions/3295771-retex-prerequis-wifi-somfy
Et après vous faite la...
Bonjour,
J’ai souscrit à l’offre connexion de secours en décembre 2024.
Depuis 3 mois tout fonctionnait très bien et depuis le weekend dernier j’ai le message «vos alertes...
Bonjour Christopher
Le prestataire qui assure le réseau de secours a changé.
Le service était assuré par Bouygues avec le réseau Lorawan, mais Bouygues a décidé d'arrêter...
Bonjour,
J'aimerais savoir si un Link (le rond) peut faire office de relais et inversement svp. En effet, à part une pastille ronde noire sur le côté, rien ne les différencie...
Bonjour Stéphane
Internet recèle un grand nombre d'erreur
Link Home Alarm (bouton blanc) Réf : 2401568
Relais Home Alarm (bouton noir) Réf : 2401495
Deux fonctions...
Bonjour,
Je viens d'acheter un kit de connectivité tahoma et je n'arrive pas à l'associer avec le volet que j'ai dans ma résidence.
La télécommande c'est IO, j'ai suivi la...
Bonjour Christian
Essayez de déplacer le Kit, des fois il ne faut pas grand chose.
Il ne doit pas être a coté de la box internet ou de tout matériel émettant des ondes...