JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 39084 réponses
- 264 meilleures réponses (1%)
-
Changements de fournisseur Internet
Bonjour,je veus changé de fournisseurs Internet ,que doit je faire pour la tahoma (volets et alarme) Est-ce que je dois tout réinstaller. Merci,Bonsoir Didier Comme vous parlez de Tahoma avec Volets et Alarme, c'est que vous avez une Tahoma V2 avec connexion par câble RJ45. Dans ce cas rien a faire. Vous rebranchez... -
Message: "défaut cvx serveuZ:SYS CENTRALE" alarme protexiom
Bonjour, j'ai reçu ce message d'erreur par sms ce vendredi: "défaut cvx serveuZ:SYS CENTRALE" Pour info, je peux me connecter à la centrale via l'application, via mon PC avec...Jérome la coche ne gère pas l'accès externe de votre smartphone. Elle sert a indiquer au module IP qu'il doit transmettre toutes les 10mn (indiqué par le compteur au dessus)... -
Récupération clef Tahoma ?
Bonjour, Je possède une TaHoma V2 avec plusieurs volets roulants io, commandés par des Smoove/Situo. J’ai supprimé l’installation dans l’application TaHoma by Somfy afin...Bonjour Vous avez migré vers Tahoma By Somfy et vous avez pu revenir a Tahoma Classic. ??? Je penjse que vous ne voyez plus votre Tahoma V2 dans l'application Tahoma Classic... -
Message: "défaut cvx serveuZ:SYS CENTRALE" alarme protexiom
Bonjour, j'ai reçu ce message d'erreur par sms ce vendredi: "défaut cvx serveuZ:SYS CENTRALE" Pour info, je peux me connecter à la centrale via l'application, via mon PC avec...Bonjour La mémoire de votre module IP est corrompue. L'adresse du serveur DNS de SOMFY devrait se terminer par ".eu" et non ".mu" Tant que vous ne changez pas d'opérateur... -
Détecteur de mouvement intérieur ne détecte rien
Bonjour, J'ai un problème avec le détecteur de mouvement intérieur de mon système Home Alarm Essentiel. Lorsque je le teste, il ne détecte presque aucun mouvement. Il ne...Bonjour Antoine Les détecteurs Home Alarme sont de type infrarouge (détection de la chaleur) Tout dépend de la pièce ou est installée votre détecteur avec la température... -
Visiophone v350 connect suppression rts
Bonjour, J'ai recemment acheté un visiophone v350 connect, en installant mon visiophone j'ai voulu installé un équipement rts (mon portail) Cependant la programmation n'a...Bonjour page 10 de la documentation ci jointe https://support-access.somfyprotect.com/hc/fr/article_attachments/11980074288669 -
Comment recevoir SMS d alarme apres arret de la 2G
Bonjour, comment recevoir les sms alarme apres arret de la 2G quel module externe ajouter et quel est le schema de raccordemnt bornier centrale alarme protxion 600 Merci,La Home Keeper était l'évolution de la Protexiom et la Protexial avec l'application Somfy Protect qui permet de gérer le système et de recevoir des messages type Push . Ci... -
Effacer l'ancien compte de ma protexiom
Bonjour, J'ai une alarme Protexiom que j'ai acheté d'occasion. J'aimerais pouvoir effacer l'ancien compte de ta protexiom pour la reconfigurer complètement. Est-ce qu'un...Bonjour Manuel Il faut poster le N° de la centrale qui est sur le coté du boitier et qui commence par 5 ou 6 -
Remplacer mon alarme Protexiom 600 par le modèle Home Advanced ?
Bonjour, Je vais remplacer mon alarme Protexiom 600 par le modèle Home Advanced Est-il possible de garder ma Protexiom 600 en activité pendant la mise en route ( et voir un...Bonsoir Jacky Je pense que vous voulez faire ce changement a cause de l'arrêt de la 2G. Avant d'engagé cette dépense, regardez la solution trouvée par "Aurélien T" dans ce... -
Mode nuit alarme
Bonjour, Lorsque le mode nuit est activé sur mon alarme pour par exemple un garage lorsqu’une personne rentre en pleine nuit au domicile systématiquement lors du retour, Le...Steph vous aviez la même fonction sur la télécommande de la Protexiom
