Forum Somfy

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: 140 ko

: 19 février 2026

: Traité

v350 Connect ajout à un compte somfy protect problème déjà installé

Bonjour, Suite à l’achat de ma maison, je suis en train de tenter de me connecter au visiophone v350 connect appartenant à l’ancien propriétaire. J’ai suivi la procédure sur...

Luc

Luc

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67 / 100
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Nombre de réponses: 8 réponses

Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Luc

Date: 19 février 2026

: il y a environ un mois

question: q

JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Bonsoir Ce qui est au mur n'est pas le support mais le module de connectivité. Normalement le module aurait du rester accroché au Visio. La doc en téléchargement https...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 19 février 2026

: il y a environ un mois

réponse: r

Association thermostat connecté avec Google home

Madame, Monsieur, Je ne parviens plus à accéder à mon thermostat connecté via Google home. En voulant associer à nouveau le thermostat connecté, j’ai probablement saisi les...

Benoît C.

Benoît C.

Niveau: 0

2 / 100
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Consultations: consultée 20 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Benoît C.

Date: 19 février 2026

: il y a environ un mois

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Bonsoir Pour régler le problème il faut aller dans google home. Cliquer sur le (+) en haut de l'écran Associer une appli ou un service Fonctionne avec Google Cliquer sur...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 19 février 2026

: il y a environ un mois

réponse: r

caméra n'envoie plus de flux vidéo

Bonjour, Une de mes trois caméras a cessé d'envoyer le flux vidéo. Avec l'ancienne box elle envoyait encore des images sur l'appli mais pas de vidéo, et avec la nouvelle box...

Emmanuel B.

Emmanuel B.

Niveau: 0

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Consultations: consultée 39 fois

Nombre de réponses: 4 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Emmanuel B.

Date: 19 février 2026

: il y a environ un mois

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

5000 / 5000
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Bonsoir Si c'est une caméra Indoor elle ne peut se connecter qu'en Wifi 4 (2.4Ghz) Ci joint la signification des couleurs de la Led; Pour améliorer la communication, sur...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 19 février 2026

: il y a environ un mois

réponse: r

Camera indoor avec tahoma classique

Bonjour, Je viens d'acheter une camera indoor avec un volet, (en remplacement de la IC 100 ) j'utilise tahoma classique. J'ai reussi à installer la camera via somfy protect...

Marcel M.

Marcel M.

Niveau: 1

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Consultations: consultée 116 fois

Nombre de réponses: 17 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Marcel M.

Date: 3 février 2026

: il y a environ 2 mois

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

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Bonsoir La réponse a votre question est au début du post. Voici le lien https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 19 février 2026

: il y a environ un mois

réponse: r

Centrale/Transmetteur protexiom 600 à nouveau HS

Bonjour, J'ai comme l'impression que la carte IP de ma Centrale/Transmetteur protexiom 600 a rendu l'âme. J'arrivais avant sans problème à me connecter à local ou à...

Stéphane

Stéphane

Niveau: 1

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Consultations: consultée 218 fois

Nombre de réponses: 27 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Stéphane

Date: 25 janvier 2026

: il y a 2 mois

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

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Parfait Philippe L'IP statique n'est plus obligatoire car les nouvelles box mémorisent l'adresse MAC du matériel et l'IP qui est associé. Je pense que c'est ce mode de...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 19 février 2026

: il y a environ un mois

réponse: r

compatibilité et fonctionnement lecteur de badge sans clavier avec doorkeeper

Bonjour, Je vais acquérir un doorkeeper ( dernière gen ), je lis tout et son contraire donc je pose la question : on peut mettre un lecteur sans clavier oui ou non ? Merci,

Vincent V.

Vincent V.

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Nombre de réponses: 6 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Vincent V.

Date: 18 février 2026

: il y a environ un mois

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

5000 / 5000
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Bonjour Sur le site pro vous avez les produits encore valides et ceux qui sont obsolètes https://www.somfypro.fr/catalogue/serrures-connectees

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 19 février 2026

: il y a environ un mois

réponse: r

Comment récupérer l'accès aux capteurs zwave ?

Bonjour, J'ai récemment acheté un appartement avec une solution domotique tahoma fourni par nexity. Après la dissociation du compte des anciens propriétaires je me suis...

Nicolas B.

Nicolas B.

Niveau: 0

22 / 100
points

Consultations: consultée 29 fois

Nombre de réponses: 5 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Nicolas B.

Date: 18 février 2026

: il y a environ un mois

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

5000 / 5000
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Désolé mais je ne sais pas répondre a votre question. Attendez qu'un Yello passe sur le post.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 19 février 2026

: il y a environ un mois

réponse: r

Screenshot_20260216_152319_Somfy Protect.jpg

: Screenshot_202602...

: 170 ko

: 16 février 2026

: Traité

Installation camera intérieure: l'application Somfy ne trouve pas la caméra

Bonjour, Je ne parviens pas a installer une nouvelle caméra intérieure à mon système Somfy (en remplacement d’une autre qui est tombée): la caméra clignote en bleu mais je ne...

Jean-Baptiste H.

Jean-Baptiste H.

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Consultations: consultée 132 fois

Nombre de réponses: 15 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jean-Baptiste H.

Date: 16 février 2026

: il y a environ un mois

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

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points

Poster le N° MAC de la caméra et attendez l'avis d'un Yello

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 19 février 2026

: il y a environ un mois

réponse: r

Comment récupérer l'accès aux capteurs zwave ?

Bonjour, J'ai récemment acheté un appartement avec une solution domotique tahoma fourni par nexity. Après la dissociation du compte des anciens propriétaires je me suis...

Nicolas B.

Nicolas B.

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22 / 100
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Nombre de réponses: 5 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Nicolas B.

Date: 18 février 2026

: il y a environ un mois

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

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Bonjour Sujet traité en détail dans le post suivant. La migration de l'application Eugenie vers l'application Somfy ne permet pas de piloter le Zwave https://forum.somfy...