Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai acheté un decteur de fumée Somfy 1870289 et j'ai l'impression qu'il n'est pas compatible avec ma box TAHOMA (Juin 2024) ?
Faut-il une Home Alarm pour que...
Bonjour,
Suite à l'installation d'un nouveau thermostat connecté ( le précédent présentant des défauts), je n'arrive pas à connecter le nouveau thermostat à la Tahoma ( cela...
Ce n'est pas un thermostat connecté !!
C'est un thermostat IO qui se connecte a Tahoma uniquement
Supprimer l'application thermostat connecté de votre smartphone ainsi que...
Bonjour,
En résumé, j'ai acheté une alarme Somfy home alarme maison XL en juillet 2021, Leroy merlin m'a remplacé mes 2 badges suite à des défauts piles.
Après de nouveaux...
Bonjour,
Suite à l'installation d'un nouveau thermostat connecté ( le précédent présentant des défauts), je n'arrive pas à connecter le nouveau thermostat à la Tahoma ( cela...
Vous ne comprenez pas.
Ce thermostat se connecte comme un volet roulant.
Vous utilisez quoi comme application Tahoma sur le smartphone ?
Tahoma Classic ou Tahoma by Somfy ?
Bonjour,
J'ai acheté un decteur de fumée Somfy 1870289 et j'ai l'impression qu'il n'est pas compatible avec ma box TAHOMA (Juin 2024) ?
Faut-il une Home Alarm pour que...
Bonjour,
Suite à l'installation d'un nouveau thermostat connecté ( le précédent présentant des défauts), je n'arrive pas à connecter le nouveau thermostat à la Tahoma ( cela...
Bonjour,
Suite à l'installation d'un nouveau thermostat connecté ( le précédent présentant des défauts), je n'arrive pas à connecter le nouveau thermostat à la Tahoma ( cela...
Vous avez le nouveau thermostat qui se connecte directement a Tahoma.
Si vous l'installer avec des piles vous perdez la garantie et les valeurs affichées seront erronées...
Bonjour,
Suite à l'installation d'un nouveau thermostat connecté ( le précédent présentant des défauts), je n'arrive pas à connecter le nouveau thermostat à la Tahoma ( cela...
Je pense que vous aviez un Thermostat avec une passerelle connectée sur une prise de courant.
Le thermostat avec passerelle est supprimé.
Il n'y a plus que les thermostats...
Bonjour,
J’ai été déconnecté de l’appli TaHoma qui me sert à piloter mon portail. Maintenant j’essaie de me reconnecter sur la nouvelle page de connexion qui apparaît sur...
Bonjour Kevin
Vous pouvez le faire vous même
Connectez vous avec vos identifiant chez Somfy
https://www.somfy.fr/login
Vous allez voir dans Mes Produits votre Kit de...
Bonjour,
Mon kit connectivité passe en continue de la couleur orange, au blanc clignotant puis fixe, et ce pour quelques secondes à chaque étape. Impossible de piloter les...
Bonjour Kevin
Vous pouvez le faire vous même
Connectez vous avec vos identifiant chez Somfy
https://www.somfy.fr/login
Vous allez voir dans Mes Produits votre Kit de...