Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Existe un module particulier à acheter pour connecter la centrale au WIFI ?
J'ai lu que le module Somfy Protect Wi-Fi Bridge (référence : 1872545) pourrait faire le...
Bonjour Sandrine
Commencez par appliquer ce Retex pour essayez de remettre en service l'application Smartphone.
Vous devez valider toutes les étapes. Si une seule ne...
Bonjour,
J'ai acheté une maison avec un pack de sécurité somfy. Je n'arrive pas à appairer le somfy link. Peut être que cela ait du au fait qu'il avait déjà été relié par les...
Il faut installer le Link en partage de connexion avec un deuxième smartphone pour qu'il se mette à jour.
Android
https://www.youtube.com/watch?v=4I1VaTTP-6o
Apple
https...
Bonjour,
Je possède une Tahoma V2 avec lequel j'utilisais le système alarme Serenity.
Je viens de passer sur une alarme Somfy Protect/Home alarm et je voulais donc faire la...
C'est ça.
Somfy gère les fonctions standardisées du fil pilote et abandonne les spécificités qui devenaient ingérables avec la multiplicité des gammes.
Ces fonctions sont...
Bonjour,
Je possède une Tahoma V2 avec lequel j'utilisais le système alarme Serenity.
Je viens de passer sur une alarme Somfy Protect/Home alarm et je voulais donc faire la...
Vous n'avez que deux fonctions avec les radiateurs
1) Les inclure dans un scénario pour les faire basculer en fonction des 4 ordres du fil pilote (Confort/Eco/HorsGel/Arrêt)...
Bonjour,
Je possède une Tahoma V2 avec lequel j'utilisais le système alarme Serenity.
Je viens de passer sur une alarme Somfy Protect/Home alarm et je voulais donc faire la...
Bonjour,
Je souhaite comprendre comment fonctionne l'historique des images de surveillance.
J'ai compris qu'il y avait 2 types d'abonnement pour la conservation des images à...
Bonjour
C'est écrit dans l'application (voir copie écran)
Par contre vous pouvez enregistrer ces vidéo dans votre propre espace.
https://www.somfy.fr/assistance/faq...
Bonjour,
Je vous ai contacté récemment pour ce problème qui avait été résolu après avoir ouvert un ticket auprès du service développement Somfy.
Pour rappel: "j'ai installé...
OK Philippe, attendez l'avis d'un Yello, mais je pense qu'il y a un problème sur l'installation en générale.
Perso, je supprimerais le Link pour tout réinstaller.
Bonjour,
Ma caméra est indisponible tous les 2 ou 3 jours depuis quelques mois
L’éteindre la rallumer par le secteur alors qu’avant ça fonctionnait bien .
C’est...
Peut être parce que le flux du wifi est patagé entre tous les matériels connectés.
Le wifi c'est comme le compteur d'eau, plus on ouvre de robinet moins il y a de débit.
Bonjour,
Je vous ai contacté récemment pour ce problème qui avait été résolu après avoir ouvert un ticket auprès du service développement Somfy.
Pour rappel: "j'ai installé...
Si le bouton supprimer ne fonctionne pas c'est que le système est désynchroniser.
Il faut faire un changement de wifi sur le Link en remttant le même pour resynchroniser...