JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Problème appairage Thermostat IO ?
Bonjour, Je rencontre un problème lors de l'appairage de mon thermostat io radio. Tout d'abord, je précise que mon installation Somfy comprend un Tahoma Din-Rail, un...Bonjour Florent Toute la description de programmation que vous faite correspond a l'appairage du thermostat avec le récepteur. Est ce que votre thermostat pilote bien votre... -
Caméra qui perd le wifi très régulièrement
Bonjour, J’ai 2 caméras Les deux sont sur le même réseau wifi Depuis à peu près 2 semaines une des caméra perd et retrouve le wifi toute seule plusieurs fois par jour...Deux possibilités Votre routeur ORBI c'est mis à jour. Le problème avec le MESH c'est que la caméra peut changer de point de connexion automatiquement si le signal est... -
Impossible de réinitialiser le link avec la freebox pop malgré les procédures
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter le link malgré les préconisations recommandées. Le mode led par vague ne fonctionne pas. Juste led fixe ou clignotante. J’ai tout...Si vous avez respecté la procédure que je vous ai donnée, il se met automatiquement en vague. Sinon il faut attendre la prise en charge par un Yello. -
Link advanced qui ne s'allume plus, quelle procédure?
Bonjour, J'ai acheté une alarme Home alarm Advanced en mai 2022. Le link advanced s'est éteint et ne s'allume plus du tout, aucune led ne s'allume. J'ai essayé de brancher...Bonjour Jean-Marie Il faut attendre la prise en charge par un Yello. Pas d'intervention possible a distance. -
TaHoma un problème est survenu avec votre équipement
Problème persistant depuis la mise à jour du 26 novembre 2024 Bonjour, Depuis la fin novembre, juste après la dernière mise à jour du 26 novembre 2024, je rencontre un bug...Bonjour Ludovic Le Wifi ne sert qu'a communiquer avec les serveurs Somfy. En cas de coupure de Wifi la Tahoma continue d'exécuter les scénarios car elle communique avec vos... -
Dongle 868 plus détecté par la Tahoma V2
Bonjour, Je viens de constater que ma Tahoma V2 n'arrivait plus à contrôler mes volets Zuni R fonctionnant avec le dongle radio 868 Mhz de Profalux. Lorsque je tente de...Bonsoir Christophe Votre Dongle a t'il y voyant indiquant qu'il est connecté ? Si vous branchez le Dongle sur une prise USB de PC est t'il détecté ? Pour vérifier que la... -
apparaige telecommande nina pour volet solaire (tahoma switch)
Bonjour, j'ai 3 volets roulants solaire et 1 volet électrique à enregistrer dans une télécommande Nina. les volets fonctionnent tous actuellement soit avec une télécommande...Bonsoir Fabien Consulter ce post https://forum.somfy.fr/questions/2443651-transfert-equipements-io-nina -
Problèmes de communication Link Somfy Protect ?
Bonjour, Depuis deux jours, j'ai dut mal à activer ou désactiver mon alarme via l'app Somfy Protect : je reçois systématiquement un message "problème de communication avec...Merci pour le partage Stéphane. En dehors des box standard du marché c'est la loterie avec les différents routeurs. ORBI et TENDA tiennent le haut du pavé pour les... -
Bonsoir Vous pouvez le faire vous même, soit avec la procédure suivante https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre Soit...
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Bonjour, connexion alarme somfy protexiom 400 et routeur 4g wifi TP-Link TL-MR6400 : est-ce compatible? Merci
Bonjour, l'alarme à une prise RJ11 téléphonique et une prise RJ45 pour modem avec fonction routeur. Le routeur: 3 ports LAN et un port LAN/WAN Les ports 80 et 443 n'étaient...Bonsoir Claude Je pense que ça va être compliqué. Les routeurs 4G ne disposent pas d'un IP Public mais d'une IP Privée. Vous allez être obligé de passer par un serveur...
