JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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TaHoma Liberty code PIN obsolète?
Bonjour, Je souhaite connecter une Tahoma Liberty qui n'a jamais été branchée. J'ai un message qui me dit code PIN obsolète. Comment faire pour mettre à jour la box? Merci...Bonjour JMV Cette box est obsolète et a fait l'objet d'un échange pour une Tahoma V2 ce qui implique qu'elle a été désactivée définitivement. -
probleme de connexion sur lez site myfox.me
Bonjour, Merci,Bonjour Commencez par rebootez votre box internet pour réinitialiser la communication avec les serveurs Somfy -
Ecran noir Visio V500 sur Somfy Protect ?
Bonjour, Lorsque je clique sur "Accédez au direct" depuis l'application Somfy Protect, j'ai un écran noir. Le visionnage en direct depuis le moniteur principal fonctionne. La...Si vous ne me donné pas toute l'information j'ai peu de chance de trouver. Les Yellos répondent en priorité sur la hotline téléphonique et si il reste du temps ils viennent... -
Ecran noir Visio V500 sur Somfy Protect ?
Bonjour, Lorsque je clique sur "Accédez au direct" depuis l'application Somfy Protect, j'ai un écran noir. Le visionnage en direct depuis le moniteur principal fonctionne. La...Là j'ai pas de solution. Il faut attendre l'avis d'un Yello. -
Ecran noir Visio V500 sur Somfy Protect ?
Bonjour, Lorsque je clique sur "Accédez au direct" depuis l'application Somfy Protect, j'ai un écran noir. Le visionnage en direct depuis le moniteur principal fonctionne. La...Il ne vous reste plus qu'a faire un Reset du module de connectivité -
Impossible de réinitialiser le link avec la freebox pop malgré les procédures
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter le link malgré les préconisations recommandées. Le mode led par vague ne fonctionne pas. Juste led fixe ou clignotante. J’ai tout...Vous êtes sur que vous utilisez la bonne procédure. Ce n'est pas vous qui donné les information du Wifi à Link, mais le smartphone d'où l'obligation qu'il soit en 2.4 Vous... -
impossible d'ajouter une camera outdoor sur Somfy Protect ?
Bonjour, je recrée une conversation dans la continuité de la précédente nommée "impossible d'ajouter une camera outdoor via Somfy Protect ?" car je ne peux plus y apporter de...Guillaume il faut désactivé le wifi 5 de la box internet le temps de l'installation -
Platine de rue du visio V350 connect ne s'allume pas
Bonjour, J'ai acheté le visio v350 connect pour remplacer mon V400 RTS qui fonctionnait toujours (visio et platine de rue). Après branchements, le visio s'allume correctement...Un électricien qui ne vérifie pas la conformité de l'installation avant de commencé moi il prend la porte directe. La section des fils est spécifié dans la documentation... -
fausses alarmes déclenchées par un IntelliTAG
Bonjour, Ma maison est équipée de 10 IntelliTAG. Il y en a 2 qui donnent des fausses détections. Après 6 mois, j'ai tout essayé avec : les déplacer, les recalibrer, changer...Thierry si vous avez une boussole vous la mettez a l'endroit où vous voulez installer l'intellitag. Si elle devie ce n'est pas la peine de le coller. Vous n'êtes pas obligé... -
App Tahoma ne fonctione pas au Brésil?
Bonjour, J'ai acheté un boitier TaHoma en France et j'ai demenagé au Brésil. Au moment de instaler le TaHoma au Brésil, j'ai decouvert qui l'app TaHoma n'y est pas disponible...Bonjour Fred Soit vous paramétrez votre smartphone pour lui faire croire que vous êtes en Europe, soit si vous êtes sous Android vous téléchargez l'APK de l'application Tahoma...
