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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Rudy J.

Membre depuis le 10/04/2019

  • 3 questions posées
  • 6 réponses
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  • Perte accès à distance depuis fibre sur protexiom

    Bonjour Je suis passé à la fibre changer de box . Les premiers jours mes accès alarme à domicile et en extérieur fonctionnaient bien et là depuis je n’arrive plias à accéder...
    Rudy J.
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    Merci Jacky, Alors j’ai compris d’où vient le problème. L’adresse Ip qui s’était renseignée dans le gestion des ports n’était plus la même que celle de l’alarme. Je l’ai...
  • Perte accès à distance depuis fibre sur protexiom

    Bonjour Je suis passé à la fibre changer de box . Les premiers jours mes accès alarme à domicile et en extérieur fonctionnaient bien et là depuis je n’arrive plias à accéder...
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    Merci je viens de vérifier mes ports et ils sont bien ouvert
  • Quelle appli iOS pour protexiom 2011 ?

    Bonjour, Je possède un pack protexiom de 2011. Jusqu’à aujourd’hui j’utilisais l’appli Alarmcontrole sur mon iPhone 6s pour la mettre en service à distance et tout allait très...
    Rudy J.
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    Je viens de regarder et la version que j’ai est bien différente. Cependant ce que je ne comprend pas c’est que j’avais bien une application avec laquelle cela fonctionnait très...
  • Quelle appli iOS pour protexiom 2011 ?

    Bonjour, Je possède un pack protexiom de 2011. Jusqu’à aujourd’hui j’utilisais l’appli Alarmcontrole sur mon iPhone 6s pour la mettre en service à distance et tout allait très...
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    Je suis sur iOS 12.2 mais je ne pense pas que cela soit la cause . Je pense qu’il n’y a pas d’appli pour les pack protexiom d’avant 2012. C’est pour cette raison que nous...
  • Quelle appli iOS pour protexiom 2011 ?

    Bonjour, Je possède un pack protexiom de 2011. Jusqu’à aujourd’hui j’utilisais l’appli Alarmcontrole sur mon iPhone 6s pour la mettre en service à distance et tout allait très...
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    La voici ... tous les paramètres sur la box sont bons puisque lorsque j’utilise mon ancien téléphone avec l’appli « alarmcontrol+ » cela fonctionne très bien .
  • Quelle appli iOS pour protexiom 2011 ?

    Bonjour, Je possède un pack protexiom de 2011. Jusqu’à aujourd’hui j’utilisais l’appli Alarmcontrole sur mon iPhone 6s pour la mettre en service à distance et tout allait très...
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    C’est celle-ci que je viens de télécharger mais lors du paramètrage elle m’annonce qu’elle n’est pas compatible avec mon installation.
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