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Chers utilisateurs,
Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY Â
Laurent H.
Membre depuis le 25/04/2019
9
questions posées
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activité
questions
réponses
Demande de mise Ă jour ?
Bonjour, J'ai un soucis de sirène avec des versions différentes, sur une installation une en 9.0 .0 et l'autre en 8.9.0. Et sur un autre site aussi en 8.9.0 Que faut-il...
Laurent H.
Laurent H.
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réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Laurent H.
Date
4 mars 2022
il y a presque 4 ans
question
q
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Laurent H.
Laurent H.
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Rebonjour, OK je vais tenter ça et du coup la mise à jour se fera sous combien de temps ? Bonne fin de journée
Nom de l'auteur
Laurent H.
Date
4 mars 2022
il y a presque 4 ans
réponse
r
Demande de mise Ă jour ?
Bonjour, J'ai un soucis de sirène avec des versions différentes, sur une installation une en 9.0 .0 et l'autre en 8.9.0. Et sur un autre site aussi en 8.9.0 Que faut-il...
Laurent H.
Laurent H.
Niveau
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Nombre de réponses
9
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Laurent H.
Date
4 mars 2022
il y a presque 4 ans
question
q
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Laurent H.
Laurent H.
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@Jacky bonjour ! C’est à dire ? Je modifie le wi-fi du link et c’est ça qui va faire que la mise à jour va se faire ?
Nom de l'auteur
Laurent H.
Date
4 mars 2022
il y a presque 4 ans
réponse
r
Installation de 2 sirènes extérieures
Bonjour, Sur une installation Somfy Home Alarm je souhaiterais installer une seconde sirène extérieure raccordée au Link ? Avant d'en faire l'acquisition, je souhaiterais...
Christophe R.
Christophe R.
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consultée 627 fois
Nombre de réponses
1
réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Christophe R.
Date
5 janvier 2022
il y a presque 4 ans
question
q
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Laurent H.
Laurent H.
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Bonsoir, oui c'est possible ! Deux sirènes intérieures et deux extérieures possible par installation. Laurent
Nom de l'auteur
Laurent H.
Date
5 janvier 2022
il y a presque 4 ans
réponse
r
Lecture Historique Vidéo
Bonjour, Je n arrive plus du tout à lire l historique des vidéos. J’ai supprimé l abonnement je l ai remis mais rien y fait. J’ai le message « Impossible de lire la vidéo » c...
Julien A.
Julien A.
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Nombre de réponses
13
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Julien A.
Date
11 décembre 2021
il y a presque 4 ans
question
q
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Laurent H.
Laurent H.
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Bonjour à tous, Pareil pour ma outdoor. Impossible de lire les vidéos enregistrés … version 2.3.0 J’ai du coup résilié pour abonnement car payer pour rien c’est énervant...
Nom de l'auteur
Laurent H.
Date
13 décembre 2021
il y a presque 4 ans
réponse
r
Quels sont les opérateurs GSM compatible avec les Home Alarm Advanced ?
Bonjour, étant intéressé par l'acquisition d'une Home Alarm Advanced mais sachant que je ne capte pas très bien le réseau SFR à mon domicile, j'aurais aimé connaître les...
Florent L.
Florent L.
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2
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Florent L.
Date
16 juin 2021
il y a plus de 4Â ans
question
q
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Laurent H.
Laurent H.
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Bonjour, Petite question parlant de GSM. Comment vérifier que l'on capte bien le GSM de secours ? Savoir 'il faut acheter une antenne externe ? Y'atil possibilité de le...
Nom de l'auteur
Laurent H.
Date
19 juin 2021
il y a plus de 4Â ans
réponse
r
Problème sirène caméra outdoor et arrêt de indoor
Bonjour, Je suis l'heureux propriétaire de 3 caméras Somfy 2 indoors et 1 outdoor, mes problèmes sont les suivants : - J'ai acheté une caméra outdoor car justement il y a une...
Marco D.
Marco D.
Niveau
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consultée 122 fois
Nombre de réponses
1
réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Marco D.
Date
5 décembre 2020
il y a presque 5 ans
question
q
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Laurent H.
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Bonjour Marco , j'ai quasi la meme installation. J'ai créé une deuxième installation pour avoir la outdoor toute seule et justement pourvoir contrôler la sirène manuellement...
Nom de l'auteur
Laurent H.
Date
5 décembre 2020
il y a presque 5 ans
réponse
r
Capture d’écran 2020-07-28 à 22.05.34.png
Capture d’écran 2...
1,4 Mo
29 juillet 2020
Traité
Caméras et Homekit visualisation live impossible ?
Bonjour, J'ai trois caméras Somfy, 2 indoor et 1 outdoor. J'ai ajoutés ces trois caméras sur homekit. Au lancement d'homekit les images sont bien actualisées. (jai...
Laurent H.
Laurent H.
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Nombre de réponses
129
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Laurent H.
Date
29 juillet 2020
il y a plus de 5Â ans
question
q
Laurent H.
Laurent H.
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Bonjour @Maud, je revenais vers vous pour vous donnez des nouvelles de ce problème. J'ai ajouter à HomeKit les caméras Somfy avec le compte principal Apple et cela...
Nom de l'auteur
Laurent H.
Date
18 novembre 2020
il y a environ 5Â ans
réponse
r
Tahoma boitier.JPG
Tahoma boitier.JPG
49 ko
16 novembre 2020
Traité
Décalage heures aube/crépuscule pas pris en compte.
!!! Mes images se mettent bizarement, désolé, sais pas pq Bonjour Un équipement posé dans l'agenda doit s'activer une fois à l'aube +60min et une fois au crépuscule -30min. Le...
Philippe D.
Philippe D.
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Philippe D.
Date
16 novembre 2020
il y a environ 5Â ans
question
q
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Laurent H.
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re, il ne faut pas confondre lever et coucher du soleil, et aube et crépuscule ! Je vous invite à faire des recherches sur le net ;-) Le décalage est tout à fait normal...
Nom de l'auteur
Laurent H.
Date
16 novembre 2020
il y a environ 5Â ans
réponse
r
Tahoma boitier.JPG
Tahoma boitier.JPG
49 ko
16 novembre 2020
Traité
Décalage heures aube/crépuscule pas pris en compte.
!!! Mes images se mettent bizarement, désolé, sais pas pq Bonjour Un équipement posé dans l'agenda doit s'activer une fois à l'aube +60min et une fois au crépuscule -30min. Le...
Philippe D.
Philippe D.
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3
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Philippe D.
Date
16 novembre 2020
il y a environ 5Â ans
question
q
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Laurent H.
Laurent H.
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Bonjour, les heures indiqués tiennent déjà compte du décalage ! Rebougez les curseurs et vous verrez l'heure changer !! Et vérifier aussi votre fuseau horaire ou coordonnées...
Nom de l'auteur
Laurent H.
Date
16 novembre 2020
il y a environ 5Â ans
réponse
r
Capture d’écran 2020-07-28 à 22.05.34.png
Capture d’écran 2...
1,4 Mo
29 juillet 2020
Traité
Caméras et Homekit visualisation live impossible ?
Bonjour, J'ai trois caméras Somfy, 2 indoor et 1 outdoor. J'ai ajoutés ces trois caméras sur homekit. Au lancement d'homekit les images sont bien actualisées. (jai...
Laurent H.
Laurent H.
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129
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Laurent H.
Date
29 juillet 2020
il y a plus de 5Â ans
question
q
Laurent H.
Laurent H.
Niveau
1
532
/ 750
points
Bonjour Maud, J’ai essayé les deux et donc bien en wi-fi aussi et cela ne fonctionne pas...
Nom de l'auteur
Laurent H.
Date
6 octobre 2020
il y a environ 5Â ans
réponse
r
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