Laurent H.
Membre depuis le 25/04/2019
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Problème de son et de micro caméra Outdoor
Bonjour, J’ai acheté installé, il y a déjà plus de cinq ans maintenant de mémoire en juillet 2020, une caméra Outdoor. Depuis quelques temps je rencontre des soucis, avec, par...Bonjour Laurent Si vous l'avez désinstallée et réinstallée et que ça ne fonctionne pas mieux, c'est qu'elle est... -
Impossible de lire la vidéo OUTDOOR
Bonjour, J'ai eu une alerte hier jeudi 18 juillet sur ma outdoor. Impossible de se connecter au live à l'instant T et impossible de lire la vidéo après coup... l'alerte est...Jacky Non pas de carte SD, perso j’ai connu somfy suite à une réunion associative où un intervenant somfy était invité pour parler sécurité et domotique. Ca a marché... -
Problème capot intellitag ?
Bonjour, Je souhaiterais l’aide d’un Yellow ! En effet, j’ai plusieurs soucis de capot avec plusieurs intellitag. Ces derniers se clipsent mal et n’appuient pas sur le...Bonjour, J'ai acheté et installé 13 intelliTAGs. Je suis actuellement en vacances et 3 d'entre eux disfonctionnent. L'alarme se déclenche tous les jours sur ceux des 2 baies... -
Souscription impossible aux services
Bonjour, Je suis déjà abonné enregistrement d’une caméra je souhaitais souscrire à la Télésurveillance mais lorsque je valide cela me met souscription impossible voir pièce...Bonjour, Après la date mensuelle de facturation des mes services soit le lendemain j'ai pu souscrire à la télésurveillance... Bizarre ! Bonne journée. -
Demande de mise à jour ?
Bonjour, J'ai un soucis de sirène avec des versions différentes, sur une installation une en 9.0 .0 et l'autre en 8.9.0. Et sur un autre site aussi en 8.9.0 Que faut-il...Laurent, Les màj s'affichent dans tous les cas sur votre application. Vous pouvez vous rendre dans état du système pour les voir. Bonne journée, -
Bouton sur home alarm advanced ?
Bonjour, Question bête, mais à quoi sert le bouton sur le dessus du link home alarm advanced ? J'ai pas réussi à trouver l'info !! Merci de vos réponses. LaurentBonjour Laurent,Ce bouton sert à réinitialiser votre Link comme le démontre la FAQ ci-dessous :Que faire si je rencontre l’erreur : « Aucun Link Advanced n’a été détecté »... -
Test GSM secours home alarm advanced ?
Bonjour, Petite question parlant de GSM. Comment vérifier que l'on capte bien le GSM de secours ? Savoir 'il faut acheter une antenne externe ? Y'atil possibilité de le...Bonjour Comme toi Guillaume, pas vue cette option. -
Caméras et Homekit visualisation live impossible ?
Bonjour, J'ai trois caméras Somfy, 2 indoor et 1 outdoor. J'ai ajoutés ces trois caméras sur homekit. Au lancement d'homekit les images sont bien actualisées. (jai...Bonjour à tous, ça y est chez moi, mes 4 caméras (2 Outdoor et 2 Indoor) fonctionnent dans l'application maison depuis 1 mois (même si je redémarre ma box internet). Je vous... -
Temps latence fonction smart trop long ?
Bonjour à tous, Avant je possédais la taHoma carré noir et mes fonctions smart n’avait pas de latence en une seconde mes lumières s’allumaient par exemple lors de la détection...Bonjour, le pb n'est toujours pas résolu à ce jour ? Que dois je faire car 10 secondes pour allumer une lumière ça fait long quand même !!! Bonne journée.
