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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Demande de mise à jour ?

Bonjour,

J'ai un soucis de sirène avec des versions différentes, sur une installation une en 9.0 .0 et l'autre en 8.9.0.
Et sur un autre site aussi en 8.9.0
Que faut-il faire car les manip de suppressions et autres n'ont rien changés ! Après est ce problématique ?
adresse mac site 1 : 0076B10F13E8
site 2 : 6C0B8476A392
Dans l'attente d'un yellow :-)
Cordialement.

Laurent H.
Laurent H.

Laurent H.

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Thème
Sécurité
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Laurent H.
Date
4 mars 2022
il y a environ un an
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    Bonjour Laurent
    La suppression ne fait rien.
    Il faut faire la procédure de changement de WIFI sur le Link

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    JACKY M.
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    Laurent H.
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    @Jacky bonjour !
    C’est à dire ?
    Je modifie le wi-fi du link et c’est ça qui va faire que la mise à jour va se faire ?

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    Il faut utiliser la procédure de changement de WIFI même si vous remettez le wifi déjà utilisé.
    Vue du serveur Somfy c'est comme une réinitialisation

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    Rebonjour,
    OK je vais tenter ça et du coup la mise à jour se fera sous combien de temps ?
    Bonne fin de journée

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    Bonjour !
    Bon bha j’ai fais la manipulation de changement de wifi mais ça a rien changé sur la version de la sirène …
    Que faire ?
    Bon Week End !

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    Désolé pas d'autres solutions a vous proposer. La version 9 corrige le problème de blocage si on ne change pas les piles quand c'est demandé. Ça n'apporte rien sur la sécurité.

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    Maud F.

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    Bonjour Laurent,

    Je viens de solliciter le service développement pour essayer de pousser la màj de vos sirènes.

    Je reviendrais vers vous dès qu'une réponse me sera apportée.

    Bonne journée,

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    Laurent H.
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    Bonjour @Maud !

    La maj a été faite car les sirènes intérieures sont en 9.0.0 !

    Pouvez vous me dire où je pourrais trouver un tableau qui récapitule ou liste les dernières maj des éléments somfy home alarm ?

    Merci .

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    Maud F.

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    Laurent,

    Les màj s'affichent dans tous les cas sur votre application. Vous pouvez vous rendre dans état du système pour les voir.

    Bonne journée,

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    Maud F.
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