Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Test GSM secours home alarm advanced ?

Bonjour,

Petite question parlant de GSM.
Comment vérifier que l'on capte bien le GSM de secours ? Savoir 'il faut acheter une antenne externe ? Y'atil possibilité de le tester ?
Cela concerne le nouveau link home alarm,

Merci pour vos retours et bon weekend !

Laurent H.
Laurent H.

Laurent H.

Niveau
1
433 / 750
points
Code postal:
91230
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Tahoma et Home alarm
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
MONTGERON
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Laurent
    Pas d'antenne a ajouter, pas de SIM car c'est une e-Sim électronique, et pour tester il faut couper votre box internet pour que le Link ne puisse plus communiquer avec les serveur Somfy, et simuler une intrusion avec déclenchement de la sirène.

    Bonjour Laurent,

    En cas de mauvaise réception du signal GSM, une atenne est référencée au lien ci-dessous :

    https://boutique.somfy.fr/antenne-gsm-externe-pour-link-a...

    Bonne journée,

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour

    Comme toi Guillaume, pas vue cette option.

    Haut de page