Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Pouvez-vous me donner les consignes, car je viens de vendre ma maison, et je souhaite transférer mon installation Tahoma au nouveau acquéreur
voici le code PIN de ma...
bonjour Laurent,
Vous pouvez dissocier votre tahoma de votre compte en gardant les produits dans la box dans le menu : Compte/configuration de l'installation / parametres...
Pouvez-vous me donner les démarches à suivre, car je viens de vendre ma maison, et je souhaite transférer mon installation d'alarme Somfy Protect à l'acquéreur
Merci,
merci pour ces explications, c’est très utile pour transférer correctement l’installation à l’acquéreur tout en gardant les comptes et accès personnels séparés. https...
Bonjour,
Suite à des disfonctionnements, j'ai réalisé une remise à zéro et une reprogrammation de mon moteur de volet roulant.
Il a très bien fonctionné pendant 24 heures...
Laurent,
Si la remise à zéro a été effectuée correctement soit le moteur est perdu dans sa programmation soit celui-ci présente un dysfonctionnement. Je vous invite à vous...
Bonjour,
Je souhaiterai faire évoluer mon installation de chauffage existante afin de pouvoir la gérer par un thermostat connecté sur mon smartphone ou ordinateur.
J'ai un...
Bonjour
Voyez ce lien pour savoir si votre installation est compatible avec le matériel Somfy:
https://trouvermasolutiondechauffage.somfy.fr/choisir-votre-type-energie/