Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Je n’arrive pas à installer ma caméra Somfy one sur mon nouveau téléphone à chaque fois que je l’installe elle m’écris qu’elle est déjà installé que faire merci
Bonjour,
En mettant "somfy one déjà installée" dans la case de recherche en haut du site, vous aurez les différents cas d'impossibilité possibles
Si, à la suite de cela...
Je n’arrive pas à installer ma caméra Somfy one sur mon nouveau téléphone à chaque fois que je l’installe elle m’écris qu’elle est déjà installé que faire merci
Bonjour,
>> Peut être avez-vous changé de compte SomfyProtect en utilisant une nouvelle adresse mail sur votre nouveau téléphone, donc votre caméra existerait toujours sous...
Bonjour,
Je suis consciente qu'il y a déjà de nombreuses questions au sujet du réglage des fins de course hautes.
De notre côté, nous avons fait faire sur mesure un...
Bonjour à tous,
>> Pat C.: bravo pour vos recherches approfondies, effectivement, le moteur peut être orienté dans n'importe quelle position, et il faut bien en faire le tour...
Bonjour,
J'ai acheté ma maison il y a maintenant un an et elle est équipée de volets roulants avec des commandes CENTRALIS RTS. J'aimerai profiter du confinement pour...
Bonjour à vous,
Désolé, j'ai un peu perdu le fil, et absent cause travaux réaménagement électricité chez moi en vue nouveau réseau domotique...
Pouvez-vous me faire un...
Bonjour à tous,
je viens vers vous pour un renseignement sur les moteurs RS100.
En effet, on m'a livré ma maison la veille du confinement et la boite qui m'a fait...
En complément,
>> Sont susceptibles de commander une fonction plume sur votre RS100 : Smoove Origin RS100 IO, Chronis IO, Nina Group IO, Nina Timer IO, Connexoon IO et TaHoma...
Bonjour à tous,
je viens vers vous pour un renseignement sur les moteurs RS100.
En effet, on m'a livré ma maison la veille du confinement et la boite qui m'a fait...
Bonjour Wilfrid,
Cette fonction est intrinsèque au moteur donc pas de problème, sauf que pour l'activer, il faudra que vous ayez un émetteur disposant de cette fonction...
Bonjour,
ma question est simple, quelles alternatives a la tahoma sont possible pour piloter des volets roulants somfy IO?
(j'ai vraiment trop souvent des problèmes avec la...
Bonjour,
Un équipement qui est très apprécié :
https://www.somfy.fr/produits/1811407/nina-timer-io
mais je vous laisse regarder et juger s'il peut répondre à vos attentes...
Bonjour,
Je viens vers vous pour une petite question sur des moteurs S&SO RS100 io 15Nm.
J'ai deux moteurs de ce modèle et ils sont différents extérieurement; Un est plus long...
Suite à un blocage du tablier, celui-ci s'est décroché, l'enroulement de l'alu s'est déplié sur une lame. J'ai pu la reformer correctement et la réinstaller. Je connais la...
C'est parfait et la bonne manière de répondre à une réponse.
>> la couronne fixée sur la tête du moteur et qui lui transmet le nombre de tours effectués par l'axe est restée...
Suite à un blocage du tablier, celui-ci s'est décroché, l'enroulement de l'alu s'est déplié sur une lame. J'ai pu la reformer correctement et la réinstaller. Je connais la...
Bonjour,
Je suppose que:
>> l'axe n'a pas été démonté et que la couronne est donc correctement montée ?
>> le bouton montée de l'inverseur est bien enclenché lorsque vous...