Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

LS40 plus de butée haute

Suite à un blocage du tablier, celui-ci s'est décroché, l'enroulement de l'alu s'est déplié sur une lame. J'ai pu la reformer correctement et la réinstaller. Je connais la procédure. J'ai laissé tourner le moteur vers le bas tablier décroché pour retrouver la position de butée basse, c'est OK et réglé ensuite finement avec la BTR du haut.

Par contre pour la butée haute impossible de la régler, le moteur ne s'arrête pas et j'ai déjà au moins 120 tours de BTR vers la gauche (-) de la vis du bas (moteur à gauche)...
La vis de butée haute a t-elle pu foirer ? Je sens une légère résistance en la tournant pourtant.

Merci d'avance pour votre aide !

Jean-Pierre L.
Jean-Pierre L.

Jean-Pierre L.

Niveau
0
32 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Daniel K.
    Daniel K.

    Daniel K.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Je suppose que:
    >> l'axe n'a pas été démonté et que la couronne est donc correctement montée ?
    >> le bouton montée de l'inverseur est bien enclenché lorsque vous tournez la molette pour FDC haut ?
    >> que vous tournez la bonne molette suivant que votre tablier est enroulement intérieur ou extérieur ?

    Cordialement

    Jean-Pierre L.
    Jean-Pierre L.

    Jean-Pierre L.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points

    @ Daniel K.
    Bonjour,
    Je ne vois pas bien comment répondre à une réponse, je fais comme ça...
    L'axe n'a pas été démonté, la couronne n'a pas bougé.
    Si j'enclenche le bouton montée de l'inverseur, à arrivée en haut je dois l'arrêter et le faire redescendre car la montée ne s'arrête pas.
    Je tourne la bonne molette dans le bon sens.
    Voulez-vous dire qu'au moment où je tourne la molette, il faut impérativement que le moteur soit en marche ?
    Sinon, en faisant attention, quand je tourne la molette dans un sens ou dans l'autre, ça fait comme un tout petit clic à chaque tour...
    J'ai lu quelque part que la molette commande une vis sans fin qui ne peut pas se désaccoupler, qu'il y a une sécurité...

    En tout cas merci pour la notice, je ne l'avais pas...

    Daniel K.
    Daniel K.

    Daniel K.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    C'est parfait et la bonne manière de répondre à une réponse.

    >> la couronne fixée sur la tête du moteur et qui lui transmet le nombre de tours effectués par l'axe est restée en place. Très bon !
    >> oui, il faut que l'inverseur soit sur le sens Montée avant que vous ne commenciez à tourner la molette
    >> essayez de suivre la notice en bien tenant compte du sens d'enroulement (la molette à tourner et le sens est différent dans l'un et l'autre cas)

    Cordialement

    Jean-Pierre L.
    Jean-Pierre L.

    Jean-Pierre L.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points

    ">> oui, il faut que l'inverseur soit sur le sens Montée avant que vous ne commenciez à tourner la molette"

    J'essaie ça dès demain !
    Merci et bonne soirée !

    Jean-Pierre L.
    Jean-Pierre L.

    Jean-Pierre L.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points

    Bonjour,
    J'ai fait 5 remontées complètes du volet (c'est sur une baie coulissante) en tournant la vis, ça doit faire dans les 160 tours de vis, rien à faire, il ne s’arrête toujours pas...

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jean-Pierre,

    Il semblerait que les fins de course de votre moteur soit défectueux. Il faudrait dans ce cas vous rapprocher de votre installateur en charge de votre SAV.

    Bonne journée,

    Haut de page