Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Piratage camera indoor Somfy, comment arrêter l'accès à ma caméra ?
Bonjour, J'ai 3 caméras indoor du kit Somfy et il s'avère que depuis plusieurs mois je retrouve les volets des caméras ouverts et parfois je surprends la lumière bleue...Bonjour I-M, Je ne vois aucun problème avec votre installation. Comme le suggère Jacky, il faudrait tout supprimer et refaire l'installation. Bonne journée. -
Caméra intérieure en panne
Bonjour, Mes parents ont acheté un pack Alarm Advanced en octobre 2021 (donc moins de 5 ans). La caméra intérieure est en panne de puis des mois malgré des reset et un box...Bonjour Julien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Caméra extérieur avec deux luminaires
Bonjour à tous, j'ai 2 luminaires qui s'allument simultanément avec un seul interrupteur. J’ai installer une caméra outdoor sur un des deux luminaires. Vu que le premier...Bonjour Liner, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Volet de caméra bloqué
Bonjour, J'ai déposé un post sur le forum Somfy concernant une caméra intérieur en panne mais je reste sans réponse à mon problème. J'aimerais donc savoir comment prendre...Bonjour Victor, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra. Bonne journée. -
Comment désactiver son alarme pendant une coupure de courant
Bonjour je voudrais savoir comment on peut désactiver l’alarme pendant une coupure de courant ?Bonjour Stéphane, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. Bonne journée. -
Vis de bornier cassée sur caméra outdoor ?
Bonjour à toutes et tous, Je viens de terminer l'installation de mon "home alarm advanced" avec succès. Je suis pleinement satisfait du produit et de la simplicité de son...Bonjour Thomas, Je vous ai envoyé un mail le 22/07/2024 en privé auquel vous n'avez jamais répondu. Je viens de vous renvoyer ce mail pour continuer votre dépannage en privé... -
Relai radio sans effet sur intellitag
Bonjour, J'ai installé un relai radio dans mon garage pour améliorer la connexion. Ok passage de 2 barres à 4 barres pour le clavier et le détecteur mais sans effet sur...Bonjour Jean, Sur quelle matière est installé votre intellitag ? Bonne journée. -
Déconnexion récurrente caméra Outdoor malgré Wi-Fi stable — correctif annoncé ?
Bonjour, Je crée un nouveau sujet car je ne peux pas répondre aux fils existants qui parlent du même problème. Je rencontre depuis plusieurs mois un problème de...Bonjour Yann, Le correctif a été déployé et fonctionnel. Bonne journée. -
Vis de bornier cassée sur caméra outdoor ?
Bonjour à toutes et tous, Je viens de terminer l'installation de mon "home alarm advanced" avec succès. Je suis pleinement satisfait du produit et de la simplicité de son...Bonjour David, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée. -
Serrure connectée integration avec Alarme
Bonjour, Est il possible de faire désactiver l'alarme a l'ouverture de la serrure via tahoma?Bonjour Sylvain, Il est possible de le faire via un scénario dans Tahoma. Bonne journée.
