Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Fiche murale Link cassée
Bonjour, L'une des broches de la fiche murale de mon boîtier Link s'est cassée. Est-il possible de commander cette fiche EU pour la remplacer ? Merci, -
Link advanced clignote bleu?
Bonjour, Mon Link Advanced se trouve bloqué dans un état avec les 2 voyants sur la face avant s'allumant en bleu chacun leur tour. J'ai éssayé plusieurs fois la procédure... -
SAV Détecteur de fumée défectueux
Bonjour, L'une des 3 détecteurs de fumée achetés en novembre 2023, est défectueux. Il se déclenche sans raison. Ca fait 3 fois en l'espace de quelques semaines qu'il se... -
Led fixe outdoor
Bonjour, la led bleue outdoor reste fixe malgré coupure électrique de 24 heures et reset. La caméra date de 2023. Je vous remercie Merci, -
Mon alarme s’est déconnectée toute seule
Bonjour , J’ai installé une alarme Somfy XL il y a 1 mois. Aujourd’hui pour la première fois elle s’est déconnectée toute seule . Pourriez vous me donner une raison... -
Colis incomplet ?
Bonjour Je viens de recevoir mon colis contenant un Pack Somfy home Alarm mais il manque le socle de la sirène intérieure. Le colis n'était pourtant pas ouvert. Comment... -
Détecteur de fumée Somfy 1870289 qui sonne sans raison
Bonjour, J'ai deux détecteurs de fumée Somfy 1870289 relier à ma centrale link advance, il y a quelques jours malgré la fenêtre ouverte il s'est enclenché, j'ai tout vérifié... -
Déblocage home alarm essential
Bonjour, Je vient d’acheter une home alarm essential en reconditionné sauf que le produit est déjà associé à un autre site du coup impossible de la connecter chez moi... -
Ma caméra intérieure ne fonctionne plus. Comment l’échanger?
Bonjour, Ma caméra intérieure ne fonctionne plus depuis une semaine. J’ai essayé de la débrancher pendant 48h puis rebranché e et reset. La led reste bleue fixe. Que... -
Mise à jour firmware de mes serrures Door keeper
Bonjour, Je possède deux Door keeper, une sur le firmware 6.9.0 et une autre en 4.1. Sur la première et la deuxième, je constate des doublons de notifications et j’ai aussi le...
