Bonjour,
Comment installer le détecteur de mouvement intérieur, je les acheter la fois dernière et je n’arrive pas à l’installer comment je fait ? Je ne comprend pas j’ai...
Bonjour Clément
Vous avez désinstallé le link donc je ne peux voir aucune donnée. Il faudrait le réinstaller.
Il faudrait également vous déconnecter de l'application, la...
Bonjour la communauté, ma caméra ne détecte pas les mouvements (voiture et piétons) dès la nuit tombée. Le mode vision nocturne est en automatique et la sensibilité au maximum...
Bonjour Pascal,
D'après le journal des événements.
27/11/2025 20:12:03 Un véhicule a été détecté dans votre Garage "caméra extérieur".
27/11/2025 05:08:33 Un véhicule a...
Bonjour,
Je suis possesseur d'un système Home Alarm Advanced depuis 1 an et depuis le 07/11/2025, je reçois énormément de notifications "La connexion radio des équipements...
Bonjour Victor,
D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre link soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et...
Bonjour,
Que de soucis avec le matériel Somfy .Cette fois-ci, c'est la sirène intérieure qui me joue des tours. Voici le message d'erreur : La connexion sans fil avec la...
Bonjour Laurent,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre sirène intérieure soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour la communauté, ma caméra ne détecte pas les mouvements (voiture et piétons) dès la nuit tombée. Le mode vision nocturne est en automatique et la sensibilité au maximum...
Bonjour, j ai trois camera outdoor et les rotules sont cassées
Je vois que cela arrive à beaucoup de monde et pas de pièce de rechange comment faire
Merci,
Bonjour Olivier,
Votre problème n'est pas nouveau car visiblement quand vous avez acheté les caméras d'occasion il y a 1 an, les rotules de ces caméras étaient déjà cassées...
Bonjour,
Le volet de ma Somfy One+ ne se ferme plus.
Je l’ai réinitialisé mais le problème persiste
Comment faire pour une prise en charge de la garantie ?
Merci, par...
Bonjour David,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...