Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Problème d'installation de la serrure connectée Door Keeper
Bonjour, Suite à l'avertisssement de cessation de fonctionnement de mon ancienne serrure connectée Spmfy, j'ai commandé une Door Keeper. Quand j'essaye de l'installer sur... -
Son nasillard sirène extérieure - 2401491 ?
Bonjour, Le 04 février dernier, je commandais sur le site de la Boutique Somfy un pack intégral vidéo Home Alarm Essential. Aucun dysfonctionnement constaté depuis notre achat... -
Que faut il faire pur un changement de propriétaire ?
Bonjour, j’ai vendu ma maison j’ai fais le nécessaire pour modifier les e-mails et les numéros de téléphones. À ce jour les nouveaux propriétaires recevoient bien les sms... -
ma caméra intérieure perd constamment le wifi
Bonjour, Ma Somfy indoor camera perd constamment le réseau wifi, et ce depuis l'achat. A noter qu'elle est installée dans la même pièce que ma box internet, à une distance de... -
somfy one impossible à supprimer dans l'application somfy car figé en mode alarme activée.
Bonjour, Suite à un problème de wifi, ma somfy one ne veut plus se reconnecter. J'ai fait un reset mais quand j'essaie de supprimer la somfy one de l'application somfy, je ne... -
Fausse alarme : La sirène extérieure "Sirène extérieure" a été déplacée
Bonjour, J'ai régulièrement mon alarme qui se déclenche sans raison, et ce alors même que celle-ci n'est pas activée. Dans certain ces j'ai pu faire le lien avec la... -
impossible de reseter le link advanced malgré tout?
Bonjour Morgan, Suite à votre intervention sur mon link, j'ai essayé de reconnecter le link mais pas moyen, il clignote toujours en bleu lentement, pas moyen de le reset... -
le vent sur la sirène extérieure déclenche l'alarme. comment changer de place la sirène?
Bonjour, à cause de la tempête de ce jour il faut que je change de place la sirène extérieure. Comment faire Merci pour votre réponse Merci, -
Impossible de connecter lecteur de badge/clavier suite migration Somfy Keys vers Somfy Protect
Bonjour, J'ai migré le 03/09 vers Somfy Protect. Si pour la passerelle, l'installation s'est bien passée, l'installation de ma Door Keeper a été un chemin de croix avec près de... -
Link Advanced Neuf : reset NOK & Link Introuvable
Bonjour, Smartphone Apple 12 IOs 16.1.1 Pack SOMFY Home alarm advanced XL Bbox Bouyghe Fibre à 5 m sans mur, plafond plancher bois Adresse MAC du Link Advanced...
