Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
- 0 questions posées
- 8673 réponses
- 23 meilleures réponses (0%)
-
1 Badge Somfy Home Alarme clignote
Bonjour, Je possède 1 badge somfy home alarm qui clignote de manière intempestive. J'ai lu plusieurs sujets sur ce forum et essayé tout ce qu'il y avait écrit (enlever la...Bonjour Maxence, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... -
1 Badge Somfy Home Alarme clignote
Bonjour, Je possède 1 badge somfy home alarm qui clignote de manière intempestive. J'ai lu plusieurs sujets sur ce forum et essayé tout ce qu'il y avait écrit (enlever la...Bonjour Marc, Merci pour votre retour. Bonne journée. -
Somfy Indoor Camera bloquée, led bleue allumée
Bonjour, Ma caméra indoor est bloquée depuis quelques jours et impossible de la débloquer. L application SOMFY m'a déclarée qu'elle s'était déconnectée. Je l'ai débranchée...Bonjour Emmanuel, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra. N° MAC Bonne journée. -
Link plus de batterie ?
Bonjour, Mon link s'éteint complètement dès qu'il n'y a plus de courant (coupure ou débranché). L'application indique que le link n'est plus connecté au wifi. Je l'ai acheté en...Bonjour Frédéric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Où trouver un adaptateur secteur pour link
Bonjour, Bonjour, j’ai malheureusement cassé l’adaptateur secteur du link et j’aimerai en acquérir 2 nouveaux mais je ne trouve pas ce produit à la vente sur le site Somfy...Bonjour Julie, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée. -
Soucis Camera Somfy?
Bonjour, Depuis qq jours ma caméra n’enregistre plus en direct . Sur l’écran d’accueil j’ai une image figée. J’ai désinstallé plusieurs fois la caméra et rien n’y fait...Bonjour à tous, Une mise à jour est en cours de déploiement. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience. Bonne journée. -
Impossible de clipser le capot
Bonjour, Je viens d'acheter le système protection Somfy. Sur un des capteurs intelitag, il est impossible de clipser correctement le capot. Il tient tant bien que mal...Bonjour Philippe, Malheureusement, nous n'avons plus de pièce pour ce matériel. Bonne journée. -
Ma caméra Outdoor ne s'allume plus
Bonjour, Je viens de me rendre compte que je ne reçois plus de message de ma caméra Outdoor. Le voyant LED etait bleu, puis clignotait environ toutes les 30sec. Depuis, j ai...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 34 / 100
- points
Bonjour Cédric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
somfy one impossible à supprimer dans l'application somfy car figé en mode alarme activée.
Bonjour, Suite à un problème de wifi, ma somfy one ne veut plus se reconnecter. J'ai fait un reset mais quand j'essaie de supprimer la somfy one de l'application somfy, je ne...Bonjour Thierry, Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reconnecter votre One. Bonne journée. -
Détecteur de fumée réclamant un remplacement de piles
Bonjour, Je possède un détecteur de fumée acheté en mai 2021 sur le site de Somfy qui a commencé à réclamer un remplacement des piles, d'abord une fois tous les jours puis de...Bonjour François, Non, il n'y a pas d'autre solution. Bonne journée.
