Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Problème installation outdoor camera 2
Bonjour, J'ai acheté le moi dernier une caméra somfy outdoor camera 2. J'essaie de l'installer depuis, j'ai déjà posté des messages sur une question similaire mais je suis... -
Voyant gateway ne s'allumme pas
Bonjour, Je viens d'installer un serrure connectée Door Keeper. Afin de l"appairer sur Somfy protec, je m'aperçois que le voyant de la Gateway ne s'allume pas. Malgré la... -
Capot de badge télécommande pour Home Alarm
Bonjour, J'aimerais remettre en service les 2 badges que j'avais cessés d'utiliser pour cause de perte des capots de fermeture permettant de maintenir la pile. Est-il... -
Installation indoor caméra sur installation déjà existante somfy protect
Bonjour, Je me permets de me rapprocher de vos services. J'ai acheté une caméra indoor pour compléter l'installation déjà existante. Je suis dans l'incapacité de l'ajouter... -
Pb installation caméra extérieure?
Bonjour, j'ai déjà un système d'alarme SOMFY essential link et je souhaite installer une caméra extérieure. Toutes les étapes se passent bien jusqu'à la lecture du QR code. Ma... -
intellitag deffectueux ?
Bonjour, J'ai acheté en decembre 2022 un pack Somfy home alarme avec 3 intellitag. Depuis plusieurs semaines l'un d'eux est défectueux, j'ai régulièrement toute les... -
Pourquoi je ne peux plus parler à ma camera?
Bonjour, J'ai installé ma somfy one+ 0076B10161AE il y a 4 jours. Nous avons essayé le micro à distance cela fonctionnait. Or aujourd'hui je n'arrive plus à faire fonctionner... -
Comment supprimer un élément du calendrier?
Bonjour, on peut ajouter des éléments dans le calendrier de l'appli Somfy Protect (Android) mais je ne vois pas comment les supprimer est-ce normal? Merci, -
Déménagement, transfert de compte
Bonjour, avec l'ancien propriétaire de mon nouveau logement, nous essayons de transférer le compte vers mon adresse email. J'ai créé un compte sur somfy.fr et de son compte, il... -
Déclenchement aléatoire à cause de la cheminée qui émets des ombres
Bonjour, mon alarme se déclenche à cause de la luminosité de mon poele qui éclaire ma pièce de vie . Que faire surtout quand je suis à des centaines de kilomètres . Est ce...
