Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Pas d'enregistrement vidéo?
Bonjour, Malgré le paiement du service (enregistrement sur 7 jours), aucun enregistrement vidéo n'est disponible. Seul le direct est accessible. Lorsque je souhaite visionner... -
impossible d’ouvrir le link essential
Bonjour, Je n’arrive pas a ouvrir mon link essential pour le reconnecté au wifi.J’ai essayé de le tourner pour l’ouvrir comme c’est expliqué sur l’application ,mais... -
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Somfy Home Alarm : impossible de terminer l’installation du Link
Bonjour, Je viens d’emménager dans un logement et j’ai récupéré une alarme Somfy Home Alarm / Somfy Protect déjà installée par l’ancien propriétaire. L’ancien propriétaire... -
4 IntelliTAGS défectueux
Bonjour, Installé depuis 5 ans , j'ai 4 Intellitags qui ne fonctionnent plus au fil du temps. j'ai changé les piles, j'ai changé le réseau Wifi mais impossible de remettre. en... -
Migration Somfy Keys → Somfy Protect : passerelle de serrure impossible à ajouter (« An error occurred » immédiat)
Bonjour, Je possède une serrure connectée Somfy avec sa passerelle, que je gérais jusqu'ici avec l'application Somfy Keys. Depuis la migration imposée vers Somfy Protect, je ne... -
Badges somfy défaillants ?
Bonjour, Comme beaucoup, j'ai un problème avec mes deux badges Somfy que j'ai achetés avec un Pack Home Essential en décembre 2025 et qui clignotent sans arrêt. J'ai changé... -
Caméra outdoor2 impossible à réinstaller
Bonjour, Après un problème de connexion au wifi, j’ai supprimé ma caméra de l’application Somfy Protect et depuis impossible de la réinstaller, la communication avec mon... -
Badge qui clignote et ne fonctionne plus
Bonjour, Un de mes badges Somfy que j'ai acheté avec un pack en 2024 ne fonctionne plus et clignote. Je pensais à un simple changement de pile mais cela n’a pas résolu le... -
Pas de clip dans la médiathèque ?
Bonjour, J'ai une alarme Somfy protect et une caméra intérieure. J'ai eu un déclenchement d'alarme. Il n'y avait pas de clip vidéo dans la médiathèque et évidemment pas dans le...
