Bonjour,
J'ai une installation Somfy Protect qui comporte deux intellitag, qui fonctionnaient jusqu'à présent.
A l'occasion d'un changement de piles, il m'est demandé de...
Bonjour,
Mon Link Advanced n'arrivait plus à se connecter au Wifi depuis 3 jours (alors que tous les autres appareils fonctionnent bien eux). J'ai donc essayé supprimer...
Bonjour Jonathan,
Il faudrait débrancher le link, retirer les piles, la batterie et led éteintes
Rebrancher le link tout en appuyant sur setup (bouton dessus) 14s, les leds...
Bonjour,
Je n'arrive pas à reconfigurer le wifi du Link. Et le système ne veut pas supprimer le Link car l'alarme est activée. Pouvez-vous supprimer le Link de votre coté...
Bonjour,
1 de mes 2 détecteur de fumée connecté pour gammes Home Alarm et One+ qui fonctionnait bien depuis 6 mois c'est mis à sonner trois fois sans raison.
J'ai désinstallé...
Bonjour Julien,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre...
Bonjour,
Un Yellow peut-il me donner la procedure a suivre pour régler le problème "Operation impossible" suite au test de l'état du système Somfy Protect
J'ai changer le...
Bonsoir à tous,
Je rencontre des difficultés concernant la migration. Impossible d'enregistrer la passerelle sur Somfy Protect. La configuration bloque lorsque la passerelle...
Subitement, le link s’est Déconnecté hier à 20h.
Il est dans l'état 2.
Mon réseau wifi fonctionne normalement.
Je n’ai fait aucun changement sur le wifi.
Y a t il une...
Bonjour Nicolas,
Il faudrait connecter le link en wifi invité afin de voir si le problème vient du link ou des prérequis réseau de votre box.
Bonne journée.
Bonjour,
Les piles de la sirène ce sont vidées rapidement cet été.
Je viens de les changer, 7 jours après elles sont déjà déchargées !!
Comment est ce possible?
Merci,
Bonjour,
Cela fait 2 fois que j'ai des notifications de l'application pour m'indiquer que les piles de la sirène intérieure sont très faibles et qu'il faut les changer. Par...
Bonjour,
J’ai le message « changez les piles » de ma sirène intérieure somfy qui ne disparaît pas alors que je viens de changer les piles. Savez vous ce que je peux faire...