Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Après avoir fonctionné correctement durant quelques semaines, l'un de mes détecteurs de fumée type SF4100 n'est plus détecté par ma centrale link advanced.
J'ai...
Bonjour,
Je dispose de 2 caméras indoor Somfy qui étaient intégrées à des alarmes Evology et Myfox.
Je souhaitetais les utiliser via l apps somfy protect seulement je...
Bonjour,
J’essaye de réinstaller un link pour Kit Somfy Home Alarm. Or, il m’est impossible de réinstaller le link qui n'arrive pas à se connecter au wifi (link et l'alarme...
Bonjour Ly,
Pouvez vous faire un reset du link en le réinitialisant 30 s et non 8s et faire un test via un partage de connexion sur un autre smartphone.
lien partage de...
Bonjour,
Suite à un remplacement de téléphone, il est impossible de reconnecter le link Home Alarm au réseau.
La config réseau n'a pourtant pas changé depuis ce...
Bonjour,
Suite à un remplacement de téléphone, il est impossible de reconnecter le link Home Alarm au réseau.
La config réseau n'a pourtant pas changé depuis ce...
Bonjour,
Suite à un remplacement de téléphone, il est impossible de reconnecter le link Home Alarm au réseau.
La config réseau n'a pourtant pas changé depuis ce...
Bonjour Manu59,
Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime...
Bonjour,
J'ai acheté une maison avec une porte d'entrée équipée d'une door keeper couplée à un lecteur de badge avec clavier.
Je souhaiterai relier la doorker à la...
François,
Si la passerelle n'est pas connectée au réseau Wi-Fi personne ne peut piloter la Dookeeper à distance.
La passerelle peut être associée à un seul compte...
Bonjour,
J'ai acheté une maison avec une porte d'entrée équipée d'une door keeper couplée à un lecteur de badge avec clavier.
Je souhaiterai relier la doorker à la...
Bonjour,
J'ai acheté une maison avec une porte d'entrée équipée d'une door keeper couplée à un lecteur de badge avec clavier.
Je souhaiterai relier la doorker à la...
François,
Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime...
Bonjour,
Juste avant de souscrire je vérifie que je peux souscrire au service de connexion de secours sur somfy one + mais dès lors que je paye, je m'apercois que cela ne...
Bonjour Catherine,
Votre Somfy One+ ne capte pas la connexion de secours en raison de son emplacement au sein de votre domicile
Si vous en avez la possibilité, en tenant...