Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour à tous.
Voilà je rencontre un problème avec une caméra extérieure.
Lorsque la nuit tombe il y a une tâche blanche qui apparaît sur le côté droit de la caméra.
Je...
Bonjour Hervé,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai parcouru le forum et effectué les astuces.
Suite à une coupure de courant. Ma one qui était activé n'est plus opérationnelle. Led fixe bleue.
Merci pour...
Bonjour à toutes et tous,
Je viens de terminer l'installation de mon "home alarm advanced" avec succès. Je suis pleinement satisfait du produit et de la simplicité de son...
Bonjour Franck,
Je peux faire la demande auprès de mon service logistique de vous envoyer cette pièce en question. Je viens de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
Bonjour
Depuis quelques jours, ma serrure ne tourne plus même en manuelle, elle tourne dans le vide. J’ai changé les piles mais rien y fait, j’ai regardé les pb mécaniques et...
Bonjour,
j'ai acheté en novembre dernier des détecteurs de fumée. 1870289 sur le site SOMFY.
Celui fonctionnait très bien mais depuis un mois j'ai des détections...
Bonjour Patrice,
L'état de votre Somfy One + a bien été mis à jour sur nos serveurs, vous pouvez procéder à la réinitialisation de votre équipement.
Belle journée,
Bonjour,
Ma camera indoor rencontre ce même phénomène. Je viens de changer ma box Sfr adsl avec laquelle j’avais le problème, je viens maintenant d’avoir une nouvelle box fibre...
Bonjour Pierre,
Que voulez-vous dire par : "La Caméra se coupe jusqu'à sa prochaine réinitialisation" ?
Est-ce que la caméra se déconnecte complètement du réseau WiFi ou...
Bonjour, voilà 7 jours que j’ai installé une somfy one plus neuve chez moi, et autant de temps que j’ai essayé toutes les manipulations préconisées sur le même problème que le...
Bonjour à tous,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One + soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour Jean-François,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos badges soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...