Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
2 choses :
1- Comment configurer le code du lecteur de badge Somfy avec Clavier SVP??
l'application somfy Keys ne dispose pas du chapitre "serrure" afin de pouvoir...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une somfy door keeper, pour l'installation sur mon téléphone aucun soucis. Je voulais rajouter ma compagne, j'ai donc crée une clé...
Bonjour Frédéric,
Suite à votre problème rencontrer, nous avons un ticket en cours sur le sujet car effectivement on ne peut plus ajouter un utilisateur en admirateur...
Bonjour,
Lorsque j'active le calendrier sur l'application somfy keys et que je définis des créneaux pour une personne les accès ne fonctionne plus
j'ai fait des tests sur...
Bonjour,
Je rencontre pas mal de difficultés avec Somfy Keys :
- L'application ne semble pas avoir été prévue pour bien fonctionner avec les écrans des iPhones >= 10. En...
Bonjour Antoine,
Pour faire le changement des piles il faut procéder de la manière suivante.
Insérez les 4 piles, respectez la polarité et
assurez-vous qu’elles soient bien...
Bonjour,
Actuellement, j'ai 6 badges appairés à ma Doorkeeper. Je n'arrive pas à ajouter un 7ème badge.
Est qu'il y a un nombre limité d'appairages?
Sur le téléphone...
Bonjour Nicolas,
Pouvez vous supprimer uniquement le lecteur de badge de l'application, le réinitialiser et le réinstaller.
reset lecteur de badge
Bonne journée,
Bonjour,
Je rencontre pas mal de difficultés avec Somfy Keys :
- L'application ne semble pas avoir été prévue pour bien fonctionner avec les écrans des iPhones >= 10. En...
Bonjour Antoine,
Pour réinitialiser la serrure il faut depuis l'application dans options avancées, cliquez sur "Réinitialiser la Serrure Connectée" puis vous déconnecter de...
Bonjour,
J'ai le kit Door Keeper complet avec lecteur de badge/clavier et la passerelle avec intégration dans Tahoma. Tout fonctionne incluant le verrouillage/déverrouillage...
Bonjour Jeremy,
Essayer de charger la batterie au moins 8 heures et si cela ne fonctionne pas, il faut refaire un calibrage de fins de courses.
Bonne journée,
Bonjour,
Je viens de changer d équipement wifi. J'ai une serrure connectée avec une passerelle que j'ai voulu paramètrer à nouveau sur le système wifi installé récemment je...
Bonjour,
J'ai le kit Door Keeper complet avec lecteur de badge/clavier et la passerelle avec intégration dans Tahoma. Tout fonctionne incluant le verrouillage/déverrouillage...
Bonjour,
Je rencontre pas mal de difficultés avec Somfy Keys :
- L'application ne semble pas avoir été prévue pour bien fonctionner avec les écrans des iPhones >= 10. En...
Bonjour Antoine,
Vous trouverez la procédure de réinitialisation en cliquant sur le lien suivant et supprimer également le cache de l'application.
Réinitialisation serrure...