Bonjour Michel,
Merci pour votre retour.
Avez-vous essayé de supprimer puis de réinstaller le détecteur sur l'application ? Avez-vous également rapproché le Link de ce...
Bonjour,
Cette caméra Outdoor a été installée il y a seulement un mois et demi et l'image était excellente jusqu'à aujourd'hui...
Je constate que sur l'image on voit des zones...
Bonjour Yannick,
Cela signifie que votre abonnement au "Service d'enregistrement et stockage vidéo de 7 ou 30 jours" doit être activé.
Tant que ce service est actif, vous...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une camera Somfy outdoor2. Pas de souci pour l'installation électrique . Plus compliqué pour la détection bluetooth mais j'ai finalement réussi à...
Bonjour Sébastien et Nolhan,
Je vous remercie pour toutes ces prévisions.
Pouvez-vous mettre une photo de l'adresse MAC de la Caméra Outdoor ainsi que nous indiquer votre...
Bonjour à tous,
Sur mon appli Somfy Protect, j'ai dans MES INSTALLATIONS "Domicile" (que j'utilise) et "Maison_old".
J'avais du créer la nouvelle installation "Domicile"...
Bonjour Christian,
L'alarme est déjà indiquée comme désarmée sur cette ancienne installation.
Pour supprimer le Link, je vous invite à aller dans le menu "Mes...
Bonjour à tous,
J'ai fais installer un VISIOPHONE V350 Connect, tout fonctionne bien sauf que lorsqu'il y a un visiteur, j'ai bien la notification sur mon iPhone avec l'appli...
Bonjour Nico,
Avez-vous bien autorisé l'envoi des notifications via l'application Somfy Protect ?
Pour avoir accès à la caméra, il suffit d'aller dans le menu Visiophone...
Bonjour à toutes et tous,
Je viens de terminer l'installation de mon "home alarm advanced" avec succès. Je suis pleinement satisfait du produit et de la simplicité de son...
Bonjour,
Je souhaiterai savoir comment obtenir un joint jaune pour un de mes Intellitag ainsi qu'un autocollant à mettre à l'extérieur afin de signaler la présence d'une alarme...
Cela fait déjà plusieurs semaines que nous avons des erreurs de détections de badges - cela concerne 2 de nos 3 badges .
En fait, la présence change parfois à l ouverture de la...
Bonjour,
Mon détecteur de fumées me signale que les piles sont faibles (pourtant changées récemment et plusieurs fois). Instantanément, je reçois une nouvelle notifications...
Bonjour Timothée,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez de nouveau rencontré un problème avec nos détecteurs de fumée Somfy Protect.
Nous avons procédé à une...