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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Dissociation d une caméra indoor Somfy déjà connecté à un autre site 1

Bonjour,
Je n arrive pas à connecté ma caméra indoor Somfy aussi le détecteur de mouvement iet la sirène intérieur indétectable

Merci,

COULIBALY M.
COULIBALY M.

COULIBALY M.

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    Réponses

    COULIBALY M.
    COULIBALY M.

    COULIBALY M.

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    Voici le numéro mac

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Le Numéro MAC n'est pas passé.

    COULIBALY M.
    COULIBALY M.

    COULIBALY M.

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    Voici le numéro mac en pièces jointes

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Coulibaly,

    Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime le Link/la caméra depuis son compte Somfy Protect. Seulement lui pourra effectuer cette manipulation.

    Bonne journée.

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