Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Connexion de secours HS?
Bonjour, Depuis quelque temps, elle n'est plus fonctionnelle. Cela marchait très bien jusqu'à récemment. Ma centrale n'a jamais bougée depuis l'installation donc ce n'est... -
SAV Détecteur de fumée défectueux
Bonjour, L'une des 3 détecteurs de fumée achetés en novembre 2023, est défectueux. Il se déclenche sans raison. Ca fait 3 fois en l'espace de quelques semaines qu'il se... -
première installation home alarm essential ?
Bonjour, merci pour votre réponse rapide. J'ai fait ce que vous m'avez recommandé. Maintenant le voyant reste allumé non pas en bleu mais en blanc et j'ai toujours échec de... -
Facture backup gsm
Bonjour, En date du 12/08 je suis facturé d'un montant de 2€87 intitulé backup gsm. Pouvez vous m'expliquer de quoi il s'agit? Au delà du montant, Il est anormal que des... -
Badge alarme ne fonctionne plus et clignotte en permance?
Bonjour, J'ai deux badges de mon alarme qui clignotent en permanence et n'arrivent plus à activer et désactiver mon alarme. J'ai effectué les différentes procédures de... -
Achat capot d'intellitag
Bonjour, En changeant les piles de mes IntelliTag, j'ai constaté qu'il m'en manquait un (le tag fonctionnait normalement). Je voudrais en racheter un mais je n'ai pas vu cette... -
Consommation de piles sur boitier link advanced
Bonjour, le boitier link advanced consomme des piles anormalement, depuis un peu plus de 6 mois environ. (pack acheté en décembre 2022) Je dois les changer tous les 2 mois... -
Mon badge clignote souvent et détection aléatoire
Bonjour, Mon bagage acheté sur le site de somfy clignote plusieurs fois et aléatoirement avec un problème d'utilisation. Je souhaite le remplacer dans le cadre de la garantie... -
Touche lecteur de badge door keeper défectueuse
Bonjour, Depuis quelques temps, la touche cadenas de mon lecteur de badge est difficile à activer et j'ai l'impression que ça empire. J'ai déjà changé les piles (toujours... -
Médiathèque vide, aucun événement/vidéo
Bonjour, Depuis hier, je n'ai plus aucune vidéo dans la médiathèque des caméras (peu importe la caméra). Ni clips (anciens comme nouveaux événements), ni enregistrement...
