Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Ma caméra a rendue l’âme (5 ans)j’en ai acheté une nouvelle.
Depuis je n’arrive plus à avoir les mêmes paramètres qu’avant et ça me rend fou .
À savoir que la...
Bonjour,
Je viens d'acheter une caméra Somfy Indoor pour compléter mon équipement et pouvoir m'abonner à la surveillance proposée par Somfy.
Mon équipement actuel fonctionne...
Bonjour,
Depuis quelques temps le clapet de ma caméra somfy indoor ne se soulève plus. J'ai réinitialisé mis rien n'y fait. J'entends bien le clac pourtant.
Numéro...
Bonjour
Ma caméra indoor ne fonctionne plus j'ai reinitialisé réinstallé mais rien ne fonctionne à la remise du secteur le clapet ne s'ouvre pas le Mac est le suivant...
Bonjour,
J'ai lu 1 post qui date d'environ 15 jours pour le même problème de connexion, mais il semble clot, du coup j'en ouvre un autre, dsl pour le doublon.
J'ai une...
Bonjour Sylvain et Jérôme,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrai...
Bonjour,
J'aimerais désinstaller mon link advanced mais impossible car l'appli me dit que mon alarme est activée alors que je l'ai désactivé via mon clavier.
Pouvez-vous...
Bonjour,
La sirène de mon alarme se déclenche régulièrement lorsque un véhicule bruyant passe: Pompiers, motos, Engins de TP... l'alarme étant activé ou pas. Fréquence: 1 à 2...
Bonjour Marc,
La sensibilité est déjà réglée au minimum, il faudra trouver un autre emplacement ou désactiver l'autoprotection de la sirène.
Bonne journée.
Bonjour,
Nous avons acheté il y a 1an et demi une maison dans laquelle était installé un système d'alarme Somfy avec badges, link, intellitag, 2 sirènes et 1 caméra...
Bonjour Thibaut,
Je viens de révérifier et je vous confirme que cette caméra est bien connectée à un compte. Le fait de supprimer l'application ne supprime pas les...
Bonjour,
J'aimerais désinstaller mon link advanced mais impossible car l'appli me dit que mon alarme est activée alors que je l'ai désactivé via mon clavier.
Pouvez-vous...