Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
- 0 questions posées
- 9119 réponses
- 23 meilleures réponses (0%)
-
Flux video de la caméra indoor inaccessible
Bonjour, Petit problème courant avec une de mes caméras indoor : le flux vidéo n'est pas accessible. J'ai vidé le cache de l'application, passé la caméra en SD et je l'ai...Bonjour Pierre, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra. Bonne journée. -
Link essential KO
Bonjour, J’ai acheté en avril 2024 un kit home alarm essential. Aujourd’hui j’ai reçu une notification indiquant que l’alimentation secteur du Link avait été coupée...Bonjour Philippe, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Bonjour Philippe, Je vous confirme que votre produit est défectueux. Bonne journée.
-
Bonjour Adrien, Pouvez-vous poster une photo du N°MAC qui se trouve sur la caméra. Bonne journée.
-
Caméra extérieure ne s'allume plus
Bonjour, Ma caméra extérieure ne s'allume plus. Elle a correctement fonctionné pendant plusieurs semaines, mais elle a cessé de fonctionner sans raisons apparentes. Je l'ai...Bonjour Martine, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Caméra Outdoor Connecteur
Bonjour, Ma caméra ne s'allume plus depuis quelques jours. Après vérification de l'alimentation avec un autreappareil, cette dernière fonctionne bien ! La lampe branchée sur...Bonjour Michael, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée. -
Plus de son v350 connect
Bonjour, Sur mon visio v350 Connect, je n ai plus de son provenant de la platine de rue sur le moniteur intérieur. Depuis la platine de rue le son provenant du moniteur...Bonjour Steven, Si vous voulez discuter en direct avec un technicien, je vous suggère d'appeler notre service client. Bonne journée. -
Caméra intérieure impossible à réinitialiser
Bonjour, Ma caméra interieure se déconnectée sans cesse.je l'ai donc supprimé de l'application somfy protect pour la réinstaller, mais impossible la lumière bleu reste fixe et...Bonjour Yoni, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux, malheureusement nous ne faisons pas de réparation... -
Caméra intérieure impossible à réinitialiser
Bonjour, Ma caméra interieure se déconnectée sans cesse.je l'ai donc supprimé de l'application somfy protect pour la réinstaller, mais impossible la lumière bleu reste fixe et...Bonjour Coraline, Afin de vous indiquer la procédure de SAV qui vous correspondrait le mieux, je vais avoir besoin de vos coordonnées complètes, le nom du magasin, de la date... -
Caméra intérieure impossible à réinitialiser
Bonjour, Ma caméra interieure se déconnectée sans cesse.je l'ai donc supprimé de l'application somfy protect pour la réinstaller, mais impossible la lumière bleu reste fixe et...Bonjour à tous, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
