Bonjour Hervé,
Je viens de baisser la sensibilité de votre sirène extérieure, pour le fonctionnement du clignotement de la sirène c'est 1 fois toutes les 15s.
Bonne journée.
Bonjour, je viens de recevoir mon kit alarme somfy essantial, j'ai installé les Intel tags, la sirène extérieure, mais impossible d'installer la sirène intérieure, j'ai enlever...
Bonjour Sylviane,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour
J'ai découvert par hasard qu'il était possible d'ajouter de nouveau l'alarme Somfy dans Google Home (apparemment avant c'était avec Google Assistant mais plus dispo)...
Bonjour Pierrick,
Il n'y aura pas de correctif de notre côté car c'est Google qui détecte les installations reliées au compte Somfy Protect.
Bonne journée.
Bonjour,
L'axe d'une de mes caméras Outdoor vient de céder ... je ne sais pas réellement pourquoi ! aucune manipulation depuis des mois. Existe-t'il la pièce détachée avant...
Bonjour Guillaume,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...
Bonjour, problème caméra Somfy outdoor , j'ai essayé de la paramétrer comme les 2 autres que j'ai déjà paramétré le jour même , mais lorsque je la branche , on a l'impression...
Bonjour Albert,
D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles...
Bonjour
J'ai découvert par hasard qu'il était possible d'ajouter de nouveau l'alarme Somfy dans Google Home (apparemment avant c'était avec Google Assistant mais plus dispo)...
Bonjour Pierrick,
Je constate que vous êtes sur d'autres sites en utilisateur "Famille", c'est ce système d'alarme que vous voyez remonter sur Google Home hors connexion...
Bonjour,
Ma caméra Indoor semble être bloquée : clapet de protection reste ouvert, led bleue reste allumée fixe, réinitialisation ne fonctionne pas (+12 secondes), caméra...
Bonjour Dallot,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Ma caméra Indoor semble être bloquée : clapet de protection reste ouvert, led bleue reste allumée fixe, réinitialisation ne fonctionne pas (+12 secondes), caméra...
Bonjour Mathieu,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour Yellow Team,
Un de mes 8 IntelliTAG installés depuis à peu près un an m’a d’un coup demandé d’être recalibré. Ce que j’ai fait, plusieurs fois, sans succès. J’ai du...