Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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comment réinstallerun link Home Alarm sur un nouveau compte?
Bonjour à tous, je viens d'acheter un kit Home Alarm en occasion mais impossible d'installer le link car il est déjà installé sur un autre compte. le problème est que la... -
Problème de connexion camera extérieur ?
Bonjour, Pouvez vous réinitialiser ma caméra extérieur car lors de l'installation initiale j’ai eu un problème de connexion wifi. Le système Somfy Protect me dit qu’elle est... -
Somfy Outdoor Camera HS
Bonjour, Je viens d'acheter une Somfy Camera Outdoor Neuve. Au bout d'une journée HS. Comment faire fonctionner la garantie ? Renvoyer le produit ? Le produit est intacte... -
Aucune réaction sur l'alarme extérieur
Bonjour, Mon alarme extérieur Home Alarm fonctionnait correctement jusqu'à la détection de piles faibles. J'ai changé les 4 piles LR20 mais j'ai toujours le niveau des piles... -
Nouvelle caméra security indoor ne détecte pas les mouvements
Bonjour, Je viens d'acquérir une nouvelle caméra intérieure pour remplacer mon ancienne caméra security où la batterie à rendu l'âme après 7-8 ans. L'installation s'est... -
Comment déclencher garantie Intellitag?
Bonjour, Un de mes Intellitag n’est plus reconnu. J’ai tenté de le supprimer puis de l’installer de nouveau J’ai aussi essayé de rapprocher le link Mais rien n’a fonctionné... -
Affiliation Tahoma Switch
Bonjour à tous J'ai malheureusement supprimé mon ancien compte, mais ma tahoma switch est toujours affilié à celui-ci. Serait-il possible de débloquer celle-ci pour que je... -
Pourquoi je n’arrive pas à utiliser le micro à distance pour ma camera indoor et mes deux cameras outdoor ?
Bonjour, Sur l’application Somfy lorsque je me connecte sur l’une de mes cameras outdoor ou indoor et que j'enregistre un message vocale en appuyant sur le bouton celui ci... -
Désarmer Somfy one sans wifi
Bonjour, A la suite d'un changement de Wifi, il m'est impossible d'entrer les nouveaux paramètres Wifi dans l'application Somfy protect. En effet, elle me demande... -
somfy one qui clignote blanc sur la partie basse
Bonjour, je viens de passer sur la fibre et ma somfy one c'est mis en panne ( de ma faute) je n'arrive pas a la désactive avec mon badge , donc je n'arrive pas a la...
