Bonjour,
J'ai installé la caméra et tout se passait bien jusqu'au moment ou j'ai eu un message indiquant que 2 mises à jour étaient nécessaires.
A bout de quelques minutes...
Bonjour,
Après un changement de box il m'est impossible de reconnecter une de mes caméras extérieure qui sonne sans arrêt alors que les deux autres re fonctionnement...
Bonjour,
Après l'installation de la caméra j'ai reçu un message d'erreur indiquant que la caméra est déjà sur un autre compte.
L'ancien utilisateur n'a pas supprimé la...
Bonjour, Il y a 12 jours j’ai passé ce message repris ci-dessous de désactivation :
J'ai sensiblement le même problème, sauf que je suis le propriétaire. Explication: Cette...
Bonjour,
J'ai activé l'option payante CVR 7J sur deux caméras : une indoor et une outdoor
Cela fonctionne sur la indoor mais pas sur la outdoor.
Elle est a portée de...
Bonjour Sylvain,
La CVR7 n'est pas activée sur cette caméra.
Vous l'avez activé sur "Caméra entrée" et "Caméra véranda" qui sont deux caméra indoor.
Bonne journée.
Bonjour,
Depuis quelques jours, j'ai un intellitag qui ne réponds plus à aucune sollicitation. J'ai essayé de le reconfigurer plusieurs fois, sur plusieurs jours et en...
Bonjour Eric,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Lors de la réinitialisation du wifi suite au repose ma boxe internet, mes caméras se sont mises en autoprotection. Elles sonnés par intermittence ce qui nous empêche...
Bonjour,
Le badge de mon alarme somfy protect acheté le 12 février 24 chez Leroy Merlin ne fonctionne plus correctement (c'est le 5 ème depuis l'achat de mon alarme). J'ai...
Bonjour Rachel,
D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles...
Bonjour,
Je viens de recevoir une caméra partie en SAV il y a quelques jours. J’ai entre temps également reçu une caméra neuve. J’ai donc 2 caméras indoor. Du côté de l’app...
Bonjour Thomas,
Je viens d'effectuer le test, je ne rencontre aucun problème.
Êtes-vous bien connecté même réseau ?
Essayer de mettre le code de la caméra manuellement...
Bonjour,
J'ai changé de box internet. La nouvelle box a été mise en service alors que l'alarme était activée. Impossible donc de la désactiver depuis.
Un Yellow pourrait-il...