Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Connection link wifi box sfr
Bonjour, Alors que tout fonctionne correctement depuis 3 mois, , L’application SOMFY m’indique que le link essential n’est plus connecté or il est bien sous tension et clignote... -
Détection impossible sur tahoma switch de volet Io après appairage Link Advanced (alarme)
Bonjour, J’ai fait l’acquisition d’une alarme advanced ce week-end sur laquelle j’ai lié l’ensemble de mes volets (plus de 10). Tout s’est fait en 15 minutes (à l’aide des... -
Je ne parviens pas à connecter des caméras Somfy Outdoor 1ère génération dans ma nouvelle maison ?
Bonjour, Dans mon ancienne maison, j'avais installé des caméras 1ère génération qui fonctionnaient correctement. Ayant déménagé, je ne parviens plus à les connecter. Il... -
Probleme liaison sirène exterieure ?
Bonjour, J ai changé récemment mes piles de sirène exterieure après avoir recu le message pour les piles mais maintenant j'ai le voyant liaison qui apparait dans la liste des... -
Activation alarme impossible.
Bonjour, Je rencontre actuellement un problème avec mon installation Somfy Home Alarm Advanced. L'application Somfy Protect indique que tous les équipements sont normaux... -
Test detecteur fumée
Bonjour, Je viens d'installer mon détecteur de fumée. Pour le test, il est noté sur la notice que l'alarme doit sonner pendant 8 sec, or je n'ai que 2x3 bips avec la led... -
déclenchement intempestif détecteur SF4100?
Bonjour, mon détecteur de fumée SF4100 déclenche des alarmes non justifiées. J'en ai eu 3 cette nuit, j'ai donc enlever les piles de l'appareil pour pouvoir dormir. QR Code de... -
Erreur message capot intellitag ouvert
Bonjour, Cela fait déjà 4 fois qu'en pleine nuit nous recevons le message capot intellitag ouvert sur un de nos capteurs. Outre l'aspect stressant de se faire réveiller en... -
Activation et désactivation alarme sur portable impossible
Bonjour, Je n’arrive pas à activer et désactiver mon alarme à partir de nos téléphones portables ou de la tablette. Ce dysfonctionnement impacte notre quotidien lorsque nous... -
Pouvez-vous baisser la sensibilité à distance de ma sirène extérieure??
Bonjour, Ma sirène extérieure se déclenche lorsqu'un train klaxonne très fort. Je l'ai déplacé à un autre endroit cela ne change rien. Pouvez-vous baisser la sensibilité à...
