Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
- 0 questions posées
- 7514 réponses
- 23 meilleures réponses (0%)
-
Bruit volet caméra indoor Somfy Home Alarm
Bonjour à tous, Depuis quelques jours ma caméra intérieure fait un bruit plusieurs fois par jours. Ça ressemble à l' ouverture ou fermeture du volet mais celui ci ne bouge pas...Bonjour Clement, Il faudrait la supprimer et la réinstaller. Bonne journée. -
Où trouver des connecteurs bleus pour visiophone v350?
Bonjour, Je recherche des connecteurs bleus pour visiophone v350. comment faire ? merci d'avance Merci,Bonjour Thierry, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée. -
Bug caméra outdoor indisponible
Bonjour, Je dispose d'une installation Somfy complète, avec notamment une alarme qui est équipée de 1 caméra indoor, et 2 caméras outdoor. L'une des caméras extérieur ne...Bonjour Joel, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra. N° MAC Bonne journée. -
L'alarme se désactive par le calendrier alors qu'il est vide
Bonjour, Lorsque je pars en vacances et que j'active l'alarme Home Alarm Essential que je souhaite 24h/24 je reçois chaque jour une notification à 8h ou parfois vers 5h45...Bonjour Gilles, Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrai vers vous... -
Capot badge clip perdu ?
Bonjour, J’ai perdu un capot d’un badge ancienne génération. Celui sans vis, juste avec un clip. Pouvez-vous me donner la procédure pour un recommander un ? Merci...Bonjour Joël, Nous n'avons plus ce modèle de capot en stock. Bonne journée. -
Problème de communication avec votre équipement door keeper
Bonjour, J'ai depuis quelques temps la door keeper et très souvent j'ai le message problème de communication avec votre équipement. Lorsque cela se produit je retire la...Bonjour Sylvain, Votre Door Keeper n'est pas à jour, je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement afin de forcer celle-ci, je reviendrai vers vous... -
Caméra intérieure : Impossible de lire la vidéo
Bonjour, Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct. Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct...Bonjour Nicolas, Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrai vers vous... -
Problème caméra intérieur
Bonjour, Depuis quelques semaines une de mes caméras intérieure refuse de lire le flux vidéo (ma 2e caméra fonctionne bien). La vignette s'affiche bien dans l'application...Bonjour Don, Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrai vers vous... -
Erreur lecture vidéo caméra softy indoor
Bonjour, Depuis hier lorsque je veux regarder le flux vidéo de ma caméra indoor de mon salon cela ne fonctionne plus. J’ai une erreur « Impossible de lire la vidéo » J’ai...Bonjour Scal, Il faudrait redémarrer votre box internet. Bonne journée. -
Link advanced pour piloter les volets en cas de déclenchement d alarme intrusion
Bonjour, Doit-on obligatoirement passer par une Tahoma switch pour piloter et déclencher les volets en cas de mise en route de Home alarm advanced (donc avec un link advanced...Bonjour Damien, Si vous avez des récepteurs, il faut faire le prog directement dessus et non sur la Telis. Bonne journée.
