Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
- 0 questions posées
- 7514 réponses
- 23 meilleures réponses (0%)
-
somfy one impossible à supprimer dans l'application somfy car figé en mode alarme activée.
Bonjour, Suite à un problème de wifi, ma somfy one ne veut plus se reconnecter. J'ai fait un reset mais quand j'essaie de supprimer la somfy one de l'application somfy, je ne...Bonjour Annie, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. N° MAC Bonne journée. -
Caméra intérieure : Impossible de lire la vidéo
Bonjour, Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct. Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct...Bonjour Clement et Pauline, Pouvez-vous me dire si cela fonctionne maintenant ? Bonne journée. -
Caméra intérieure : Impossible de lire la vidéo
Bonjour, Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct. Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct...Bonjour Richard, Pouvez-vous reconnecter vos caméras. Bonne journée. -
Caméra intérieure : Impossible de lire la vidéo
Bonjour, Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct. Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct...Bonjour Romain, Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrai vers vous... -
Volets RTS et Visio 500 ne marche plus
Bonjour, Depuis quelques jours, mes volets que je pouvais ouvrir avec mon visio 500 ne marchent plus. J'ai tenté de reappairer les volets au visio 500 mais ca ne marche plus...Bonjour Stéphane, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
L'alarme se désactive par le calendrier alors qu'il est vide
Bonjour, Lorsque je pars en vacances et que j'active l'alarme Home Alarm Essential que je souhaite 24h/24 je reçois chaque jour une notification à 8h ou parfois vers 5h45...Bonjour Gilles, Je ne vois plus d'activation ou désactivation via le calendrier sur votre système, je suppose que tout fonctionne correctement. Bonne journée. -
badge home alarme clignote ?
Bonjour, Suite au changement de pile sur deux badges ( achat 2023) et malgré les 4 secondes appuyées sur les touches, j'ai un des deux badges qui clignote toujours. Pourriez...Bonjour Jean-Claude, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
caméra intérieure qui ne fonctionne plus correctement
Bonjour, ma caméra intérieure s'est déconnectée du wifi le 8 janvier. J'ai tenté de la réinstaller plusieurs fois mais elle a énormément de mal à trouver le wifi. Lorsqu'enfin...Bonjour Sylvie, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra. N° MAC Bonne journée. -
Problème de communication avec votre équipement door keeper
Bonjour, J'ai depuis quelques temps la door keeper et très souvent j'ai le message problème de communication avec votre équipement. Lorsque cela se produit je retire la...Bonjour Sylvain, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre Door Keeper. Bonne journée -
Achat pièce détachée Socle Sirène Exterieure
Bonjour, Est il possible d acheter en pièce détachée seulement le socle pour la sirène extérieure du kit home alarme link ? Merci, Bonne journéeBonjour Baptiste, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée.
