Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Somfy Protect / Alexa
Bonjour, Je n'arrive plus à désarmer mon alarme avec Somfy Protect avec Alexa (l'armement fonctionne) Lorsque je veux désactiver l'alarme j'ai un message compte bloqué... -
Equipement mérite votre attention avec diagnostic OK
Bonjour, Cela concerne un Link Advanced. Le diagnostic ne trouve pas d'erreur sur les équipements. J'ai fait la procédure de modification de WiFi. Cela ne change rien... -
Activités irrégulières sur caméra indoor en mode vie privée
Bonjour, Les activités irrégulières et anormales sont toujours présentes et nous n'avons toujours pas de réponse à ce phénomène hormis qu'une mise à jour est en cours de... -
Pb de flux vidéo caméra indoor ?
Bonjour, Je n'ai plus accès à la vidéo en direct sur mes caméras indoor somfy depuis plusieurs semaines. 2 alarmes installées (maison principale et secondaire). Live box 5... -
Absence de flux vidéo
Bonjour, Comme bcp d'utilisateurs, je ne parviens plus à consulter le flux vidéo de ma caméra indoor. La caméra outdoor fonctionne bien. Le volet d'occultation fonctionne... -
Contacter un yellow un
Bonsoir Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour contacter un yellow au sujet d'une alarme Merci Désolé si doublon -
Caméra indoor volet bloqué
Bonjour, Je procède deux caméras indoor mais une seule présente le problème avec le volet. Lors d'une commande d'ouverture via l'application, des petits bruits sont émis mais... -
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Bonjour, Cela concerne un Link Advanced. Le diagnostic ne trouve pas d'erreur sur les équipements. J'ai fait la procédure de modification de WiFi. Cela ne change rien... -
Badge qui fonctionne plus défectueux ?
Bonjour, Nous possèdons un pack alarme SOMFY Essentia depuis fin novembre 2025. Nous rencontrons des soucis (autre que ceux actuellement) avec mes badges qui ne... -
Intellitag défectueux a remplacer ?
Bonjour, J’ai acheté un pack alarme XL le 13/03/21 Il y a environ 6 mois l’un de mes intellitag n’a plus été reconnu di tout, changement de pile, réinstallation impossible il...
