Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Robert D.

Membre depuis le 12/08/2019

  • 3 questions posées
  • 23 réponses
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  • Somfy One plus et comfy protect?

    Bonjour, je rencontre un problème depuis la mise a jour de IOS 15 sur mon iPhone, l'application Somfy Protect ne détecte plus mon départ de la maison pour me rappeler d'activer...
    Robert D.
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    Bonsoir Frédéric M, OK pour la centrale qui fait office de Link. En rentrant ce soir, mon alarme s'est désactivée toute seule par le téléphone et je suis marquée présente sur...
  • Problème présence Somfy protect

    Bonjour, j'ai un problème avec l'application Somfy Protect de mon pose, l'application plusieurs fois par jour elle indique que mon épouse est partie et ensuite est revenue...
    Robert D.
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    Madame Maud F. je vous remercie pour vos conseils et vos compétences, comme convenus je vais tester quelque jour pour voir si le problème est résolu :) Une très belle...
  • Somfy One Plus

    Bonsoir, Je possède une Somfy One Plus une caméra supplémentaire Indoor, 7 intellitag sur mes fenêtres et portes fenêtres et une alarme extérieure. J’ai tout configuré et...
    Robert D.
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    Equipe
    Robert, Il faudrait revoir la fixation de votre sirène si elle vibre trop ce n'est pas normal. Si toutefois cela persiste, veuillez revenir vers moi et nous procéderons au...
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