Stéphane C.
Membre depuis le 15/08/2019
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Déclenchement de l’alarme de la caméra suite manipulation
Bonjour, Mes 2 caméras extérieures n’étaient plus connectées sur mon réseau wifi et n’arrivant plus à les reconnecter , j’ai décidé de les supprimer de l’installation pour les... -
déclenchement intempestive de la sonnerie du v500
Bonjour, J'ai un soucis avec mon interphone V500 (c'était déjà un échange d'un V300 défectueux en juillet 2020). Il y a un peu plus d'1 mois il a commencé à se déclencher de... -
soucis de détection caméra extérieur
Bonjour, J'ai deux caméras extérieures depuis plus d'un an, et j'en ai 1 des 2 qui fonctionne soudainement mal. J'arrive à y accéder depuis l'application et visionner les... -
V300 ne fonctionne pas correctement (après remplacement)
Bonjour, J'ai acheté le 19 novembre 2019 le visiophone V300 (en même temps que le kit de motorisation de portail Somfy Evolvia 400). J'ai fait réalisé l'installation de...Bonjour Stéphane, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
