Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
- 0 questions posées
- 14178 réponses
- 87 meilleures réponses (1%)
-
Alarme extérieur se déclenche sans raison
Bonsoir à tous, Je me permets de me rapprocher de vous afin d’obtenir une aide. En effet, mon alarme extérieur se déclenche seule, passage d’une grosse moto, une pluie forte...Thomas, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour vos remontés et vos remarques. Je viens de faire la demande auprès du service concerné je vous tiens informé dès... -
"Le capot de votre Intellitag a été ouvert" déclenchements intempestifs ?
Bonjour, 4h du matin je vous écris. L'alarme a encore sonné... Cambriolés en Janvier, depuis nous avons investis 800€ chez Somfy pour être "sereins". C'est en réalité...Bonjour à tous, Un ticket auprès du service développement à bien été ouvert concernant le problème rencontré. Lorsque j'aurais plus d'informations à vous fournir je ne... -
Pas de dialogue avec link Home Alarm?
Bonjour. J'ai parcouru le forum et testé sans parvenir à régler mon problème. Ce matin mon système était en défaut et mon link était présent sur mon réseau wifi mais...Valentin, Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre Link? Il faudrait que vous ayez un second smartphone qui servira en tant que partage de connexion 4G via WiFi... -
Capot badge télécommande home alarm ne tient pas
Suite à l achat d un kit home alarm en août 2019,les 2 capots de mes badges ne tiennent. Comment résoudre ce problème qui semble récurrent d après le forum Merci d avanceBonjour Richard, Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous... -
Cache télécommande alarme
Bonjour, nous avons également perdu les caches des deux badges Somfy pour l'alarme. Ne voyant pas où prendre contact directement je pose ma question ici afin d'obtenir la...Bonjour Clément, Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous... -
Badges NOTIFICATIONS fantaisistes.
Bonjour Je remonte mon deuxième soucis ,toujours pas résolus depuis plusieurs mois. Mes badges restent immobiles,et pourtant je reçois des notifications,plusieurs fois par...Frédéric, Pouvez-vous m'envoyer l'adresse MAC de votre système ? Bonne journée, -
Tout essayé QR code illisible ?
Bonjour, Je ne peux plus connecter ma caméra intérieure alors que j'ai tout essayé Baisse du rétro éclairage QR code sur tablette Nettoyage de la lentille pare feu faible...Bonjour Eve,Pouvez-vous suivre la procédure ci-dessous :FAQ Somfy Protect : Que faire si je n'arrive pas à installer ma Somfy Indoor Camera ou Somfy Security Camera ?Ainsi... -
Cache pile de badge Home alarm perdu 1
Pouvez vous me donner la procédure pour obtenir 2 cache pile de badge Home alarm que j ai perdu au bout d une semaineBonjour Cepeda et Stéphane, Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de... -
Remplacement des capots des badges et Intellitags
Bonsoir, Je souhaiterais être contacté par un Yellow pour le remplacement de 2 capots d'intellitag dont les petites pattes sont cassées suite au changement des piles. J'ai vu...Bonjour Jérôme et Vincent, Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de... -
autonomie de la pile du badge et tenue du couvercle ?
Bonjour, comme beaucoup de personnes, le couvercle de mon badge ne tiens pas et la durée de la pile est dérisoire.Bonjour Guillaume, Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous...
![IMG_3471[1].JPG](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/2bb265509bb81d0b/img_3471_1__medium.jpg?b8d1c08 "IMG_3471[1].JPG")
