Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Connexion de secours non fonctionnelle et facturée
Bonjour, J'ai souscrit au service connection de secours pour mon alarm home protect car je suis normalement en zone couverte. Hors le test de connexion est ko malgré mes... -
connexion Link au wifi impossible.
Bonjour, impossible de connecter mon Link à mon réseau wifi. Il n'apparait pas sur smarphone. Il y a quelque temps il était visible bizarrement.. Merci, -
Pourquoi mon badge ne s'allume plus?
Bonjour, j'ai acheté un pack somfy protect il y a un an. Mais depuis quelque temps, mon badge montrait des signes de faiblesses dans son usage général (désactivation, mise en... -
Connexion Somfy One - le msg l’erreur « cet équipement est déjà installé ».
Bonjour, J’ai acheté un camera Somfy One pour ajouter dans mes les équipements Somfy (via Somfy Protect). Quand j’essaye d’ajouter j’ai un msg erreur qui s’affiche « cet... -
Link ADVANCED avec deux lumières rouges fixes, quel soucis ?
Bonjour, Je viens d'acheter un LINK advanced d'occasion et lorsque je le branche sur une prise, les leds deviennent BLEU juste une seconde puis passent au ROUGE fixe. Quel... -
déclenchement intempestif alarme Intelitag capot ouvert
Bonjour, Je découvre avec effroi ce problème malheureusement bien connu apparemment... Désolé pour l'ouverture d'un nouveau fil de discussion sur un sujet récurrent mais... -
Impossible désactiver Somfy One
Bonjour, suite à un problème Wifi, mon alarme est bloquée en mode activée dans mon application et impossible de la contrôler, la réinstaller ou quoi que ce soit d'autre... -
Home linked advanced deconnecté
Bonjour, J'ai perdu Internet lors d'un changement de FAI depuis 2 semaines et l'alarme est en dernier statut connu : ACTIVEE. J'ai à nouveau Internet depuis aujourd'hui mais... -
Bug app Somfy : message "un équipement mérite votre attention" qui s'afiche sans raison
Bonjour, J'ai découvert un bug dans l'app Somfy: le message d'alerte "un équipement mérite votre attention" qui s'afiche sans raison et sans qu'aucun des équipements n'a un...
