Bonjour,
Je viens d'acheter un LINK advanced d'occasion et lorsque je le branche sur une prise, les leds deviennent BLEU juste une seconde puis passent au ROUGE fixe. Quel...
Bonjour Jean-Matthieu,
Pouvez-vous faire un reset du Link en maintenant les deux boutons ?
Si au moins une led est allumée, alors il faut alors réinitialiser le Link...
Bonjour,
Je découvre avec effroi ce problème malheureusement bien connu apparemment...
Désolé pour l'ouverture d'un nouveau fil de discussion sur un sujet récurrent mais...
Bonjour Jérôme,
Je vous remercie de tous les détails indiqués sur ce post. Nous allons procéder à un retour SAV de l'intellitag.
Je viens de vous envoyer un mail pour...
Bonjour,
suite à un problème Wifi, mon alarme est bloquée en mode activée dans mon application et impossible de la contrôler, la réinstaller ou quoi que ce soit d'autre...
Bonjour Sébastien,
Je viens de désarmer votre système. Veuillez reprendre la connexion en effectuant un changement de réseau wifi :
FAQ Somfy Protect : Comment changer le...
Bonjour,
J'ai perdu Internet lors d'un changement de FAI depuis 2 semaines et l'alarme est en dernier statut connu : ACTIVEE. J'ai à nouveau Internet depuis aujourd'hui mais...
Bonjour,
J'ai découvert un bug dans l'app Somfy: le message d'alerte "un équipement mérite votre attention" qui s'afiche sans raison et sans qu'aucun des équipements n'a un...
Bonjour,
J'ai acheté une alarme occasion. L'ancien propriétaire que j'essaie de joindre n'a pas fait le nécessaire pour desinstaller tout le matériel. Le link 2 caméras et le...
Bonjour,
Je viens de recevoir ma nouvelle caméra indoor et impossible de la connecter.
En fait le câble fourni ne fait pas clic. Il ne veut pas s’enfoncer jusqu’au bout. Il...
Bonjour Claude,
Suite à notre conversation téléphonique de ce matin, je me suis renseignée et le CL correspond = Coupure Ligne téléphonique.
Il faudrait tester le renvoi...
Bonjour,
Je suis en panne avec mon alarme somfy.
Je n'arrive pas à désactiver mon alarme somfyprotect avec ma somfy one+ j'ai relancer ma box proxymus et réinstaller...
Bonjour Matt,
Je ne vois aucune remontée sur votre ONE au niveau de notre serveur. Pouvez-vous me dire l'état des voyant au moment de l'installation ?
Bonne journée,
Bonjour,
Je n'arrive pas à désactiver mon alarme, il me marque problème communication avec votre équipement. Reset sur le link internet fonctionne bien. Je deviens dingue...