Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Connexion Somfy One + impossible ?
Bonjour, ma somfy one n'a fonctionné qu'une journée. Depuis j'ai changé de box et impossible de la connecter. J'ai essayé tous les types de reset et la connexion en partage...Bonjour Bastien, Je vais vous envoyer un mail pour vous communiquer sur quelle adresse mail est rattachée cette ONE. Bonne journée, -
impossible d installer le link?
Bonjour, je viens d acheter un home alarm et je n'arrive pas a installer le link il reste allumé et ne clignotte pas que dois je faire merci pour votre aide christian...Bonjour Marc, Nos services étaient exceptionnellement fermé hier. Pour votre Link veuillez le réinitialiser 20s et non 8s. A l'étape de faire un appui bref sur le... -
impossible d installer le link?
Bonjour, je viens d acheter un home alarm et je n'arrive pas a installer le link il reste allumé et ne clignotte pas que dois je faire merci pour votre aide christian...Bonjour Christian, Je viens de vous répondre sur le post ci-dessous : Impossible de connecter le link - home alarm Bonne journée, -
Impossible de connecter le link - home alarm
Bonjour, Suite a un problème d'afficheur sur freebox revolution, mon boitier a été changé. Depuis, impossible de reconnecter le link. Je parviens a aller jusqu'à l'etape de...Bonjour Christian, Veuillez m'envoyer l'adresse MAC de votre Link : FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ? Bonne journée, -
déconnexion somfy one plus
Bonjour Depuis 2 jours mon Somfy one + s’est déconnecté du wifi et depuis impossible de rétablir la connexion. Le One ne réagit pas. Seul la Led clignote en blanc ! J’ai fait...Bonjour Alain, Votre ONE+ s'installe partiellement, veuillez reprendre la procédure Que faire si je n'arrive pas à installer mon Somfy One / One+ ? $. Ainsi réinitialiser... -
demande réduction sensibilité sirene exterieure
Bonjour, Je viens d'installer une alarme somfy avance La sirene exterieure se déclenche au passage de camions même si l'alarme est désactivée Pouvez vous réduire la...Bonjour Laurent, Je viens de baisser la sensibilité de votre sirène extérieure. Bonne journée, -
Badges inactifs et Intellitag supprimés One+
Bonjour, Je possède une One+ avec 6 intellitags et 4 badges. Tout fonctionnait bien depuis au moins 3 ans. Il y a environ 2 semaines, les 4 badges paramétrés sur ma One+...Alexandre, Nous allons donc procéder au retour pour analyse. Je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
comment ré installation camera indoor?
Bonjour à tous, J'ai une caméra indoor qui fonctionnait correctement depuis deux ans passé et subitement plus de liaison toujours indisponible. J'ai suivi l'aide pour...Jérémy, Vous n'avez pas d'étiquette ? Bonne journée, -
installation du link sur smartphone impossible?
Bonjour, je vais essayer d'être le plus clair possible. Après changement de box SFR suite à des problèmes de connexion je n'arrive plus à installer le link sur mon...Bonjour Hervé, Je viens de supprimer le Link qui était installé sur votre ancienne adresse mail. veuillez reprendre l'installation du Link sur la bonne adresse. Bonne... -
Initialisation Link
Bonjour, J’ ai souhaite changer de compte mail et j ai mal désinstallé le Link dans l’ancienne configuration. De ce fait il me met le message d erreur comme quoi le Link est...Bonjour Vincent, Je viens de désinstaller votre Link. Veuillez reprendre l'installation de votre Link sur la bonne adresse mail. Bonne journée,
