Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
- 0 questions posées
- 14183 réponses
- 87 meilleures réponses (1%)
-
Luminaire caméra outdoor stroboscope
Bonjour, Voici la problématique avec ma caméra outdoor : à la détection de mouvements la lumière du luminaire associé s'allume de manière stroboscopique. L'éclairage flashe...Bonjour Nicolas, Est-il possible de nous montrer votre câblage? Ainsi le modèle du luminaire utilisé ? Ainsi l'adresse MAC de votre outdoor. Bonne journée, -
Somfy Indoor Camera deconnexion wifi
Bonjour je viens d'acheter une nouvelle camera indoor. Je l'ai installé sur mon système. Elle se déconnecte systématiquement du wifi au bout de quelques heures. J'ai une...Bruno, Je vous remercie pour cette précision. Je reviendrais vers vous. Bonne journée, -
Outdoor Camera HS bras articulé cassé
Bonjour, Hier soir je me suis aperçu que l’angle de vue d’une de mes caméras a changé. Ce matin après démontage, je constate que ma caméra devient inutilisable car son bras...Bonjour Laurent, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy Outdoor soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Déclenchement intempestif de la sirène de la Home Alarm Avanced?
Bonjour, Tous les vendredi, je suis tributaire des éboueurs qui ramassent le "verre" Le bruit assourdissant que cela fait dans la benne déclenche systématiquement l'alarme...Bonjour Rodolphe, Je viens de baisser la sensibilité de votre système. Bonne journée, -
Link home alarm ne s’allume plus
Bonjour, Apres 5 mois sans soucis mon link s’est éteint et ne se rallume plus. J’ai essayé de le redémarrer en suivant la procédure et même de le réinitialiser en suivant...Bonjour Georges, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Link soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Capot télécommande alarme somfy ne tient pas
Bonjour Suite à l achat d un système somfy home alarme nous venons de perdre un capot de télécommande comment puis je me procurer la pièce et résoudre ce problème qui me semble...Bonjour Hervé, Afin de définir la procédure SAV adaptée, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour... -
plage horaire camera ?
Bonjour Pouvez-vous m'indiquer la procédure pour créer plusieurs plages horaires d'activation et de désactivation des caméras extérieures Outdoor, dans le calendrier de...Bonjour Maryvonne, Il faut aller dans le menu, réglages, calendrier. Bonne journée, -
Somfy Indoor Camera deconnexion wifi
Bonjour je viens d'acheter une nouvelle camera indoor. Je l'ai installé sur mon système. Elle se déconnecte systématiquement du wifi au bout de quelques heures. J'ai une...Bruno, Je viens de solliciter le service concerné. Est-il possible de nous donner la date et l'heure ? Bonne journée, -
Sirène intérieure Dysfonctionnement après changement piles ?
Bonjour, Après avoir été informé du remplacement nécessaire des piles dans la sirène intérieur (Home Alarme), il n'est plus possible de l'appairer, je l'ai est acheté sur le...Cyril, Nous allons procéder au retour SAV de votre sirène intérieure. Veuillez m'envoyer vos cordonnées par mail. Bonne journée, -
Communication badge link portée
Bonjour, Après avoir éplucher quelques articles du forum je n'arrive pas à trouver une réponse à cette question : les badges communique-t-il aussi en radio en plus du...Anthony, Votre demande d'axe d'amélioration à bien été remontée auprès du service concerné. Cependant pour le moment pour communiquer en Bluetooth, il faut que les deux...
