Connexion wifi du link home alarm somfy

Bonjour,
Essayer avec une tablette, pour moi, ça a fonctionné du premier coup après 2 jours d'essais infructueux via mon téléphone.
Bon courage.
Fabien

bonjour
meme problème pour moi chez bouygue le link crée le réseau SomfyHomeAlarmAP me demande de le sélectionner et mouline

Bonsoir Maud en effet je reviens bien sur l applications mais il n' y a plus de barre wifi et j ai déjà fait l essais sur le téléphone de ma Femme et la tablette de mon fils
Cordialement

Bonjour,

en fait nous le problème commence avant, quand on branche le link et que nous appuyons sur le bouton de coté, le voyant bleu ne clignote jamais rapidement comme demandé. de ce fait, nous sommes bloqués à cette étape et pas de connexion possible entre le wifi de la maison et le link

Bonjour François ca me le faisait au début et dans le forum quelqu'un expliquait de maintenir le bouton 20 seconde quand tu réinitialise le link et ca as marché pour moi

bonjour Maud*
un certain Jacky sur le forum ma trouvé la solution c'était une virgule dans le nom de mon réseau 2.4
merci pour votre aide

Bonjour,

même problème que Hugues avec notre Bbox.
Le link crée le réseau "Myfox...", et lorsque je choisis le réseau, il m'indique que mon appareil est connecté mais n'a pas d'accès à Internet. Je garde malgré tout le réseau pour poursuivre dans l'appli Somfy, j'attends et cela se finit par un échec de l'installation.
Je ne sais plus quoi faire, j'ai déjà reconfigurer le wifi de la box pour convenir aux paramètres du link, j'ai acheté un nouveau link car l'ancien semblait défaillant. Ce n'est toujours pas la solution visiblement...
Voici l'adresse MAC de mon link : BU01110256EE2121 Merci de me venir en aide.
Cordialement,

Bonjour Rémi
Le problème vient certainement du paramétrage de ta box
Il faut séparer tes réseaux utiliser le 2.4 gh et aussi le nome Sans virgule ni signe particulier pour moi c est ce qui c est passé mauvais paramétrage de box et franchement c était simplement une virgule qui m'a bloqué plusieurs jours voilà bon courage

bonjour, en rentrant à midi, il m'a été impossible de déconnecter l'alarme par le téléphone ( plus de compte /connexion..?)
J'essaie de relancer le Link depuis l'appli (réinstallée sur moniPhone) ---> procèdure annulée "erreur box" ??
Que faire ? Merci de votre aide. JPA

Re bjr , j'ai oublié de signaler que le Link clignote TRÈS doucement, même après une RAZ...
Merci JPA

Bonjour je vous félicite du suivi de mes demandes et signalements...
Je viens de recevoir la ”nouvelle” sirène...(MERCI!) mais je ne peux pas la connecter !!!
Toujours ce problème de liaison Link (qui est raccordé au WFi, qui me signale la mise en marche ou arrêt sur le téléphone...)
mais je ne peux pas visualiser ni gérer le système d’alarme depuis...jeudi 30/06/22 à 13h...
Que dois-faire ?
Merci.

Bonjour,
Depuis hier soir, nous ne parvenons pas à désarmer l'alarme, nous recevons des alertes constamment.
Impossible de réinitialiser le Link, pourriez-vous résoudre le problème svp?
Voici le n° de série : BU011101FC932032

Merci infiniment

Bonjour,

J ai réinitialisé mon alarme suite a un changement de téléphone,je suis passé d androïd à iOS, et depuis je n arrive plus connecté mon link. J’ai tout essayé, avec un autre téléphone, une autre tablette,via androïd, via iOS, j ai configuré ma box ( Bouygues) comme décrit sur les aides ( 2,4 ghz, les pare feu etc…) et rien. Alors que tout fonctionnait avant. Le code de mon link est
BU 01110118B98. Si quelqu’un peut m aider se serait top, car là je ne sais plus quoi faire, j ai essayé de l installer au moins 30 fois. D’avance merci.

Merciiii pour tout maud, j ai réinstallé et tout refonctionne. Encore merci, bonne continuation. Excellente journée.