Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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A la suite d'un changement de réseau WIFI, mon link ne se connecte plus
Bonjour, Je dois changer la configuration Wifi de mon Link suite à basculement de réseau WIFI de mon opérateur. L'ancien réseau WIFI était surchargé, du coup ils m'ont passé... -
Notifications sonores depuis la sirène intérieure très faibles
Bonjour, depuis quelques temps, la sirène intérieure de mon système Home Alarm, installé en 10.2020, émet des notifications sonores d'activation et de désactivation à très... -
Impossible de lire flux vidéo
Bonjour, Depuis quelques jours, il m'est impossible de lire les vidéos depuis Somfy Protect sur iOS. Erreur remontée : Impossible de lire la vidéo Ma caméra est bien... -
Pas de notifications Sirène intérieure
Bonjour, La sirène intérieure n'émet plus les sons de notification. Seuls les sons de l'alarme fonctionnent. J'ai suivi les actions décrites ici : https://support... -
Deconnections intempestives du Link
Bonjour, Mon Link se déconnecte régulièrement du wifi, parfois pendant quelques heures ou quelques jours. Il finit par se reconnecter tout seul. Parfois le Link apparait OK... -
alarme somfy one ne s'arrête plus que faire?
Apres la première en route ce matin de notre somfy one ,alors que tout fonctionnait bien ,l'alarme s'est mise en route depuis impossible de l'arrêter,malgré les quelques... -
Link s’eteint si debranché
Bonjour, Mon link s’éteint si je le débranche. Il a deja quelques années. Est-ce la batterie ? J’ai fais un test en le débranchant et en essayant de declencher l’alarme... -
batterie du link HS?
Bonjour, je profite du confinement pour vérifier mon installation. Je m'aperçois que lorsque je debranche mon link, l'autonomie de celui-ci est d'à peine 20 seconde... De... -
Bug alarme
Bonjour, Depuis début mars j ai des bugs de déclenchement de notre alarme Mon alarme Somfy Home s'est délenchée le samedi 5 mars à 17h05. Le déclenchement a été provoqué... -
Pate du link cassée (prise secteur)
Chère communauté, L'adaptateur 220v de mon link s'est cassé. Je ne trouve pas la référence de la pièce pour la recommander? Est-ce qu'un Yellow aurait une information...
