Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Problème de pile et clignotement badge home alarme advanced ?
Bonjour, J'ai un souci avec un badge d'une Home Alarm Advanced tout récemment acheté, celui-ci n'arrête pas de clignoter et j'ai en permanence des messages m'indiquant que la... -
Sirene interieur son tres faible / grésillement
Bonjour, Ma sirene interieur ne fonctionne plus correctement, lors de l’activation de l’alarme ou test d’activation, le seul son qui sort de la sirene est un « grésillement... -
Piles badge qui se vide ?
Bonjour ; J'ai un soucis avec un de mes 3 badges Somfy Home Protect . L’application m'informe qu'il faut que je change de pile . Ce que j'ai fait par le modèle conseillé . 12... -
Camera indoor somfy
Bonjour, Bonjour, Impossible de connecter ma caméra Protect indoor au logiciel « Somfy Protect » car un message me dit qu’elle est déjà connectée à un autre compte or je ne... -
Home Alarm bloqué à l'étape connexion au cloud Somfy
Bonjour, Je n'arrive pas à finaliser le link de mon Home Alarm (adresse MAC: BU400501BECC) déjà installé par les anciens propriétaires. Je suis bloqué à l'étape "Connexion... -
Home link impossible à connecter au cloud suite bug appli qui a effacé l'ensemble de mes équipements ?
Bonjour, J'ai une alarme somfy protect depuis 2018. Récemment mon appli a planté et a supprimé l'ensemble de mes équipements. J'ai donc tenté d'installer à nouveau... -
Changer badge sous garantie
Bonjour, Mon badge sous garantie est défectueux malgré toutes les manipulations possibles sur le forum,comment faire pour le changer Merci, -
L'alarme ne sonne plus
Bonjour, L'alarme ne sonne plus, quand j'ouvre une porte ou une fenêtre, j'ai une notification comme quoi une ouverture a été détecté (avec quelques minutes de retard), mais... -
Demande de suppression d'une camera Indoor avant réinstallation?
Bonjour, J'ai un problème similaire pour réinstaller ma camera Indoor. Le message me demande de supprimer la camera avant réinstallation. Si j'ai bien compris la suppression de... -
Ma sirène d’intérieur ne fonctionne plus et impossible de la réinstaller.
Bonjour, Ma sirène d’intérieur Somfy ne fonctionne plus. J’ai donc procéder au changement des piles (après 2 ou 3 ans d’utilisation). Une fois les piles changées, rien ne se...
