Christophe
Membre depuis le 30/10/2019
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Message de résiliation Somfy Protect
Bonjour, Ce matin j'ai reçu une notification de l'application Somfy Protect m'annonçant la résiliation de mon abonnement sous 48h (voir pj). Ma compagne a reçu le même...Depuis le 1er janvier 2009, le Code de la Consommation a codifié l'une des dispositions instaurées par la loi de modernisation de l'économie (LME) de 2008, à savoir le fait pour... -
Message de résiliation Somfy Protect
Bonjour, Ce matin j'ai reçu une notification de l'application Somfy Protect m'annonçant la résiliation de mon abonnement sous 48h (voir pj). Ma compagne a reçu le même...Merci Morgan F. pour votre réponse. Étant téléphonophobe, n'existe-il pas un moyen de contacter ce service par email ? MercI. -
Message de résiliation Somfy Protect
Bonjour, Ce matin j'ai reçu une notification de l'application Somfy Protect m'annonçant la résiliation de mon abonnement sous 48h (voir pj). Ma compagne a reçu le même...Sur quel e-mail contacter Somfy pour rétablir ma facturation comme avant cette migration ? Impossible de trouver un e-mail valide où on me répond. Je paye 2.99€/mois de trop par... -
Message de résiliation Somfy Protect
Bonjour, Ce matin j'ai reçu une notification de l'application Somfy Protect m'annonçant la résiliation de mon abonnement sous 48h (voir pj). Ma compagne a reçu le même...Ça m'a aussi fait sauter mes autres services, à savoir Connexion de Secours et Enregistrement et stockage vidéo. J'ai aussi perdu ma réduction mensuelle de 2.99€. Je ne suis pas... -
Message de résiliation Somfy Protect
Bonjour, Ce matin j'ai reçu une notification de l'application Somfy Protect m'annonçant la résiliation de mon abonnement sous 48h (voir pj). Ma compagne a reçu le même...Le bouton "Résilier" est parti et je peux de nouveau "Souscrire". L'application ne m'a pas prévenu. Par contre, quand je regarde ma dernière facture, j'ai payé pour la... -
Message de résiliation Somfy Protect
Bonjour, Ce matin j'ai reçu une notification de l'application Somfy Protect m'annonçant la résiliation de mon abonnement sous 48h (voir pj). Ma compagne a reçu le même...Merci Morgan F. pour votre réponse. Comme je vois que vous êtes un Y, je vous invite à remonter l'information à Somfy que l'email reçu le 2 mai 2024 n'était absolument pas... -
Perte de connexion Box Tahoma_
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de la box Tahoma (classique), celle-ci est indiquée en "Perte de connexion" et je ne peux plus m'en servir à distance. La box étant...Et oui, pourtant j'avais bien attendu plusieurs semaines avant de lancer la mise à jour, mais un jour je ne sais pas ce qui m'a pris, je me suis dis qu'il faudrait bien la faire... -
Perte de connexion Box Tahoma_
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de la box Tahoma (classique), celle-ci est indiquée en "Perte de connexion" et je ne peux plus m'en servir à distance. La box étant...Bonjour Jacky M. Merci pour votre réponse. Hélas, je viens de tester mais la box Tahoma apparaît toujours déconnectée. Elle doit être plantée (elle ne vient pas demander d'IP... -
Pourquoi ma outdoor caméra détecte mon chat et déclenche mon alarme alors que la détection est réglé sur minimum?
Tout est dans la question. J'ai une outdoor caméra pour laquel j'ai réglé la sensibilité au minimum mais malgré tout dès que mon chat passe devant (un petit chat de 3kg) mon...Bonjour, Je relance ce sujet qui est devenu une priorité chez moi. Mes caméras intérieurs font sonner l'alarme dès qu'un chat passe, malgré les zones d'exclusion. J'ai donc... -
Détecteur de mouvement : "piles faibles" reste après changement de la pile - ?
Bonjour, Je possède une alarme Home Keeper Pro, que je pilote depuis l'application pour smartphone Somfy Protect. L'application m'a averti qu'un des détecteurs de...Le message a finit par partir avec la nouvelle pile, celle fournie avec l'autre détecteur de mouvement que je n'ai pas encore installé. Étrange.
