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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Philippe N.

Membre depuis le 06/11/2019

  • 4 questions posées
  • 15 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • panne volet io réparable ?

    Bonjour, Un de mes nombreux volets roulants IO installés en 2011 ne fonctionne plus. Il est bloqué en bas et réagit aux premières étapes de réinitialisation mais refuse de...
    Philippe N.
    Philippe N.

    Philippe N.

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    Charly
    Charly

    Charly

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    5000 / 5000
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    Ne connaissant pas cette TC groupe je ne peux pas vous aider sur ce point. Attendez d'autres réponses ou contactez le service conso au 0820.055.055. Bonne journée
  • facturation telesurveillance avec connexion secours obligatoire ? ?

    Bonjour, Je viens d'installer une camera Somfy et souhaite m'abonner à la télésurveillance. Lorsque je souscris à partir de Somfy protect le prix de l'abonnement à la connexion...
    Philippe N.
    Philippe N.

    Philippe N.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    5000 / 5000
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    Bonjour Philippe On vous propose a un service a 9.99 ou un service a 9.99 + 2.99 Détail de l'offre https://boutique.somfy.fr/telesurveillance Détail de l'assistance...
  • Panne centrale Protexial ?

    Bonjour, Après que le module IP ait rendu l'âme depuis 2 ou 3 ans, ma centrale, installée en 2011 par un professionnel aujourd'hui à la retraite, ne répond plus et émet une...
    Philippe N.
    Philippe N.

    Philippe N.

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    Anonyme
    Anonyme

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    5000 / 5000
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    Bonjour, Il faudra tout changer; Modules, centrale, sirènes, clavier. Seuls les D.O et D.M pourront être conservés...
  • Module IP HS Protexial

    Bonjour Depuis aujourd'hui je ne parviens plus à me connecter à mon alarme Protexial, j'ai effectué la manipulation décrite pour réinitialiser le module IP de la centrale mais...
    Philippe N.
    Philippe N.

    Philippe N.

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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe
    Bonjour Philippe, Encore une fois, vous mélangez beaucoup de choses. Le système d'alarme dont vous êtes équipés, Protexial IO, est un système d'alarme de la gamme...
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